企業理念で使ってはいけない5つの言葉 | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー多くの企業が掲げる理念や価値観（コアバリュー）は、総じて似通っているという調査結果がある。独自性のない定型句は、従業員にも顧客にも響かない。基本理念の文言で最も避けるべき5つの言葉とは何だろうか。 今日では事実上どの企業も、一連の基本理念（core values）を掲げている。理想としては、それを自社の「業務指示書」として機能させたい。最重要かつ永続的な組織原則を明示する目的は、自社で働く全社員に、日々取るべき行動について通達、鼓舞、指示をするためである。 ところが、その通りにうまくいくことは稀である。なぜなら、たいていの基本理念の文言は、自社の独自性に触れていないからだ。 ブーズ・アレン・ハミルトンとアスペン研究所ビジネス＆ソサエティー・プログラムの研究者らによると、ほとんどの企業の理念には似たような言葉や概念が含まれるという。90％の企業で、倫理的な行動への言及、または「誠実」という言
