対処1: 一時ファイル・履歴を削除するWindowsの一時ファイルやエクスプローラの履歴データに問題があると、エクスプローラやパソコン全体の動作が不安定になる原因になり、場合によってはフリーズすることもあります。 Windowsの一時ファイルやエクスプローラの履歴データを一旦削除して、症状が改善しないか確認してみて下さい。 Windowsの一時ファイルの削除 次の手順でパソコンのTempフォルダにあるファイルを削除してみてください。 タスクバーにある「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが表示されたら、ウィンドウ内のテキスト入力ボックスに半角で「temp」と入力し、「OK」をクリックします。アクセス許可のダイアログが表示されたら、「続行」をクリックしてください。エクスプローラでTempフォルダの内容が表示されます。
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