こんにちは。櫻井です。 今回はContact Lens for Amazon Connect(以下 Contact Lens)を使った音声通話の感情分析を試してみようと思います。 このエントリは、Amazon Connect Advent Calendar 2022の10日目の記事です。 ギークフィードとクラスメソッドさんの有志が著者となっているアドベントカレンダーです。 前提条件 Amazon Connect インスタンスを作成していること 電話番号を取得していること 手順 AWSマネジメントコンソール上での作業をするので、AWSにログインしておいてください。 Contact Lensを有効化する AWSマネジメントコンソールからAmazonConnectに移動します。 Contact Lensを有効化したいインスタンス名をクリックします。 左側のメニューから “分析ツール” を選択し