アサーティブに意見を伝えるDESC法 – ELECTRIC DOC.アサーションとは、お互いを大切にしながら、率直で、誠実で、素直なコミュニケーションを交わすことです。アサーティブなコミュニケーションを身につけるために、これまでに次の4つのことを説明してきました。 (1) コミュニケーションの3つのやり方を理解する (2) 非合理的な思い込みを理解する (3) 自分の感情を把握する (4) 客観的な状況と主観的な自分の気持ちを区別する 今回は、相手に何かをお願いする時、言いにくいことを伝える時に役立つDESC法を、事例を交えて紹介します。 DESC法とは、相手に伝えたいことを「客観的な状況」「主観的な気持ち」「提案」「代案」の4つに整理するやり方です。アサーティブに気持ちや意見を伝えるときに役立ちます。 ケーススタディ: アサーティブなコミュニケーション 事例1: 新車をすすめるおばさんに自分の気持ちを伝える 会社員のAさんは、人当たりのいい、30代の女性
TechCrunch
