FDE心得100箇条 現場に行け。答えは資料の外にある。 資料には整理された後の情報しか残らない。現場には、無言の手戻り、使われない機能、誰も問題化していない不便がある。まず1時間、実際の業務を横で見て、気づいた違和感をその場でメモせよ。 顧客の言葉を、システムの言葉に翻訳しろ。 「確認が大変」「ミスが怖い」は、そのままでは実装できない。入力、出力、データ、権限、例外、通知に分解して初めて作れる。顧客の発言を聞いたら、必ず技術要素に置き換えて書け。 要件を聞くな。業務を観察しろ。 人は慣れた不便を要件として言えない。毎日やっている手作業ほど本人は普通だと思っている。ヒアリングの前に、実際の画面操作、Excel、メール、承認フローを見せてもらい、無駄な往復を数えよ。 困りごとの前に、困っている人を見ろ。 課題は抽象的に見えても、必ず誰かの時間、心理的負担、責任リスクに接続している。誰が、いつ

