メールでのお問い合わせ 受付時間 24時間365日 対応時間 お問い合わせから基本的には当日または翌営業日中に、ご回答させていただいております。 ※営業日：土日祝および当社が定める休日以外 ※お急ぎの場合はチャットサポートをご利用ください。 なお、チャットサポートはさくらのレンタルサーバ、さくらのドメイン、さくらのSSL のみとなります。
メールサポートの利用方法を知りたい | さくらのサポート情報
メールでのお問い合わせ 受付時間 24時間365日 対応時間 お問い合わせから基本的には当日または翌営業日中に、ご回答させていただいております。 ※営業日：土日祝および当社が定める休日以外 ※お急ぎの場合はチャットサポートをご利用ください。 なお、チャットサポートはさくらのレンタルサーバ、さくらのドメイン、さくらのSSL のみとなります。
サーバーコントロールパネルから更新・インストールしたい（JPRS ドメイン認証型） | さくらのサポート情報
更新手続きは証明書有効期限日の30日前から可能です。 証明書有効期限日の45日前・30日前・15日前になりましたら、ご登録メールアドレス宛に更新案内メールをお送りします。証明書の有効期間残日数によって延長日数が追加されます。 さくらインターネットが所有するドメイン（ sakura.ne.jp や tank.jpなど ）では利用できません。独自ドメインを取得しご利用ください。 SMTP over SSL や POP over SSL などのメール機能についてはご利用になれません。 マルチドメイン証明書は利用できません。 環境変数の扱いに一部制限があります( mod_rewriteの扱い等 ) 対象となるドメインのAレコードの値がさくらのレンタルサーバに向いている必要があります。 証明書のインストール、管理はお客様にて行ってください。 発行された証明書及び秘密鍵はお客様にて厳重に管理してくださ
サーバーコントロールパネルから申し込み・設定をしたい（JPRSドメイン認証型） | さくらのサポート情報
検索対象 すべて サポート情報 よくあるご質問 動画マニュアル 個人情報保護のため、お名前や連絡先、会員IDを入力しないでください。サイト内検索について
ファイルマネージャーを利用したい | さくらのサポート情報
ファイルマネージャーでは、/home/アカウント名/www より上位階層にはアクセスできません。 一度削除したフォルダやファイルを元に戻すことはできません。 フォルダを削除すると、同時にフォルダの中に保存されていたファイルなども一斉に削除されます。 アップロードできる1ファイルあたりの最大容量は25MBとなります。 サーバー内に同じファイル名が存在する場合、アップロードする事ができません。
ファイルやフォルダが削除できない | さくらのサポート情報
解決方法 ファイル・フォルダ名に日本語を使用している ファイルやフォルダの名前に日本語を使うと削除できなくなってしまうことがあります。 「さくらのレンタルサーバ」はUNIX互換である FreeBSD という OS を使用しています。 サーバーに転送するファイルやフォルダ(ディレクトリ)の名前に日本語やスペース、特殊な記号が入っていると、サーバー上では認識できず、正常にアクセスできない状況が発生することがあります。 ファイルをサーバーに転送する前に、お客様にて日本語名のファイルは半角英数字に変更した後、転送してください。 解決方法 弊社提供ツール「ファイルマネージャー」より、ファイルを削除することができます。 ファイルマネージャーでの削除方法は、こちらをご参照ください。 ファイル・フォルダに書き込み権限が設定されていない ファイルおよびフォルダのパーミッション（ ※ ）に書き込み権限を設定し
ネームサーバ利用申請 – さくらのサポート情報
※石狩リージョン 第1ゾーンで提供中のSSD 4Gプランのみ5ゾーンとなります。 ネームサーバ設定依頼 弊社ネームサーバの登録依頼はルートネームサーバ(※)の登録情報をお客様の運用形態（以下A,B）に合わせた情報に変更後、ご依頼ください。 ※ルートネームサーバ：NSIやJPRSなど、ドメインのレジストラへ登録されているネームサーバ 注意事項 利用申請に対する弊社の作業内容は、お客様の会員メニューに利用申請いただいたドメインのエントリーを追加します。 ドメインをご利用いただくには、「会員メニュー」よりお客様自身でゾーン設定が必要です 会員メニューにログインするには、会員パスワードが必要です。 運用形態 ネームサーバの運用形態は、次の種類がございます。 A：プライマリネームサーバはお客様にて運用する。セカンダリネームサーバは弊社に依頼する。 B：プライマリ・セカンダリネームサーバ共に弊社に依頼
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