2008.10.22 ライフ・ソーシャル こんにゃくゼリー事件に見るパーセプション(認知)ギャップ 増沢 隆太 株式会社RMロンドンパートナーズ 東北大学特任教授/人事コンサルタント 人事/組織 こんにゃくゼリーで事故死者が17名。 野田消費者大臣と政府自民党はこんにゃくゼリー製造への法規制を検討し始めました。大臣からの圧力で最大手メーカー・マンナンライフはこんにゃく畑の製造を中止しています。この事態から学び取るコミュニケーション術は? かつての日本であれば、メーカーの商業主義を是正した正義の味方・消費者大臣野田聖子!ということになったのかも知れませんが、世間の反応は様々でした。 特にネットを中心に「こんにゃくゼリーが悪いのではなく、その食べ方の問題」「モチで人が死ぬけどモチは禁止しないのか」という大反発が置き、こんにゃくゼリー製造中止反対のネット署名は2週間で1万を超え、マンナン社へ寄
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