日本郵便が情報システムで使うハードウエアに関する保守契約の方針を刷新する意向を固めた。日経コンピュータの取材で分かった。 24時間保守を原則として採用せず、故障機器の修理を1週間分まとめて実施するなど過剰サービスを減らして、ハード保守費を従来の2割程度に減らす。2018年夏以降の新規入札案件から新方針を適用する。既存の保守契約は既に条件を見直す交渉に入った。 鈴木義伯専務執行役員CIO（最高情報責任者）は「現行の保守契約はITの技術変化を反映していない。サービス過剰でコストが高止まりしている」と話す。NTTデータ出身の鈴木CIOは日本取引所グループのCIOを経て2017年4月に日本郵便のCIOに就任して以来、見直しを模索してきた。 新方針ではITベンダーと契約する保守のパターンを品質が低いほうから「スポット保守」「日中週1保守」「日中保守」「24時間保守」の4つに分ける。そのうえで、ハード

手順書通りに運用作業を実施したかどうかを確認するチェックリスト。仕様書のバグを見つけ出すチェックリスト。ユーザーへのヒアリング事項の漏れをなくすチェックリスト――。 ITの現場では，さまざまなチェックリストが利用されている。あなたは，そんなチェックリストにどんな印象を持っているだろうか。 「日経SYSTEMS」11月号でチェックリストの特集を担当することになり取材を始めたところ，現場のITエンジニアから意外なくらい否定的な意見を聞いた。それは，「管理部門が押し付けてくるもので，現場では役に立たない」「現場で重大な作業ミスが起こるたびに，その再発防止策として増えていく負の遺産だ」といったものだ。 要するに，チェックリストは現場の“嫌われもの”。現場のITエンジニアは，渋々使うか，形式的に使うフリをしている，とのことだった。 現場で改良し「手放せないツール」に 一方，取材を進めるうち，「チェッ

Windows PowerShell（以降、PowerShell）は、Windows環境で利用できる対話型シェル、およびスクリプティング実行環境です。WSHとよく似ていますが、以下のような点が強化されています。 「コマンドレット」と呼ばれる高機能なコマンドを提供 ドライバ経由でさまざまなデータへのアクセスが可能 .NET Frameworkクラスライブラリとの連携が可能 特に3. の点は重要です。Visual BasicやC#でのコーディングに慣れている人にとっては、.NET Frameworkの豊富なクラスライブラリを利用できるというのは大きな強みとなります。 PowerShellで作成する英単語テストアプリ 具体的なPowerShellとExcelの連携例として、第16回「WSHスクリプトからExcelを操作する」で作成した英単語テストアプリを、PowerShellでのそれに置き換えて

3月20日に韓国で発生した大規模サイバー攻撃（関連記事1、関連記事2）。同時多発的に発生していることから、ウィルスを用いたサイバーテロ（サイバー戦争）という話が最も有力になっている。 筆者は、今回の事件は、韓国における非正規Windowsの存在が引き金になったと推測している。なぜ、そのように判断したか、順を追って解説してきたい。 まず、2003年に大流行したSQL Server 2000に感染するSQL Slammerというウィルスの存在を思い出してほしい。あのときは、米国と並んで韓国でも大きな騒動となり、一時インターネットが使えないなどの大混乱となった（関連記事3、関連記事4）。その大きな要因は韓国内で大量の海賊版Windowsを利用されていたことで、複数のサーバーで適切な運用及びセキュリティパッチが適用されておらず、そのため韓国内でウィルス感染が一気に広がり、韓国内のインターネットがダ

政府システム調達における失敗の典型例が、特許庁の基幹系システム刷新プロジェクトだ。5年がかりで臨んだが、結局は55億円を無駄にしただけ。新システムは完成しなかった。失敗の最大の要因は、発注者である特許庁にあった（図1）。関係者の証言から、失敗に至る経過を改めてひもとく。 特許庁は2004年、政府が打ち出した「業務・システム最適化計画」に沿って、特許審査や原本保管といった業務を支援する基幹系システムの全面刷新を計画した。システムアーキテクチャーに詳しい情報システム部門のある職員（以下A職員）と、刷新の「可能性調査」を担ったIBMビジネスコンサルティングサービス（現・日本IBM）を中心に、調達仕様書を作成した。 業務プロセスを大幅に見直し、2年かかっていた特許審査を半分の1年で完了することを目指した。度重なる改修によって複雑に入り組んだ記録原本データベース（DB）の一元化に加え、検索や格納など

ヤフー子会社のファーストサーバは2012年7月31日、6月20日に発生した大規模障害（関連記事）についての調査報告書（最終報告書）を公表した（写真）。報告書は、ファーストサーバに利害関係のない3人の委員による「第三者調査委員会」（関連記事）が作成した。同社Webサイトに「要約版」を掲載している。 報告書は調査対象とする事故を、6月20日に発生した「第1事故」と、第1事故で消失したデータが想定外の場所に復元された「第2事故」（関連記事）の2つとしている。 1人だけ自作プログラムでメンテナンス 報告書は、第1事故の事実関係について次のように言及している。ファーストサーバではシステム変更を実行する際、社内マニュアルに沿って実行することになっており、第1事故の原因となったシステム変更の担当者（A氏）以外は社内マニュアルに従っていた。 ところが、A氏だけはマニュアルに従わず、自作の「更新プログラム」

Tracの便利さに惹かれるが，インストールに煩わしさを感じ，Tracを簡単にインストールできるTrac Lightning（旧Trac月）の開発を行う。また，日本のTracコミュニティであるShibuya.tracにてユーザー補完プラグインなどのプラグイン開発にも携わる。 チーム内のタスクや分散開発におけるタスク管理の手段として，プロジェクト管理ツールのTracが注目を集めています。Tracは，Ruby on RailsやSpring IDEなどでも利用されています。本連載では，開発現場を交通整理するために，Tracを利用したプロジェクト管理の効率化を，Tracの基礎から紹介していきます。 ソフトウエア開発において，プロジェクト管理はガントチャート・ベースで行われることが多いでしょう。しかし，ガントチャート・ベースの管理では，詳細を報告するために作業報告書を別途作成する必要があります。 ま

SQLのプログラミングは奥が深い。特にパフォーマンスの観点から、そう言えるだろう。 みなさんご承知の通り、同じ結果を出すプログラムでも、SQLの書き方次第で処理時間に何倍もの差が生じ得る。効率の悪いSQLを書いてしまう原因は、多くの場合、リレーショナルデータベースの内部動作やアプリケーションに関する理解不足である。両者をよく知った上で最適なSQLを書けるようになることは、システムエンジニアとしての重要なスキルの一つである。 特集『基礎から理解するデータベースのしくみ』では、リレーショナルデータベースの内部動作について、基本的な部分を分かりやすく解説している。SQLプログラミングに役立つことはもちろん、SQLチューニングやデータベース設計のための基礎知識としても不可欠だ。 イントロダクション ブラックボックスのままでいいの？ Part 1：SQL文はどのように実行されるのか SQL実行までの

今回はJavaScriptとWebページの表示・操作の体感速度について考えてみます。というのは，JavaScriptのせいでWebページの表示や操作などの速度が遅くなっている，と感じることがあるからです。 現在のWebサイトでは，JavaScriptを使って使い勝手を向上することは，ごく当たり前に行われています。例えば，動的にページを書き換えたり，ページ遷移を行わずにサーバーと通信を行ってデータを取得したりと，JavaScriptを使うことで，Webサイトをより便利に，より使いやすくすることができます。 Ajaxという言葉がはやってから，もう2年以上がたつんですよね。何年か前，JavaScriptはじゃまで，セキュリティを低下させる不要なものだと見なされていた頃がありました。しかしそれから一変して，「JavaScriptをがんがん使ってもいい」という空気になったことで，Webサイトを作成す

CCNAはCisco Certified Network Associateの略で，シスコ社のネットワーク機器を扱うエンジニアのスキルを認定する資格試験です。ネットワークの現場で働く技術者や管理者にとって，最も有名な資格試験と言えるでしょう。また，これからネットワーク技術者/管理者を目指す学生などにも人気の資格です。 CCNA試験は，ネットワークの中でも特に，TCP/IPの基礎とルーティング/スイッチングの知識が問われます。そのため，シスコ社の製品を使う・使わないに限らず，「ネットワークの基礎を学習する」ための資格として有名です。と同時に，シスコ製品を操作する方法も問われます。そのためCCNAは，「ネットワークの基本試験」でありながら，自らネットワークを構築・運用するだけの「実践スキルが身についている」ことを証明する資格でもあります。 このサイトは，これまでの「シスコ資格：CCNAへの道」

野村総合研究所（NRI）で約20年間勤務した後に、人材派遣大手スタッフサービスのCIO（最高情報責任者）を務めて急成長を支え、『ダメな“システム屋”にだまされるな！』（日経情報ストラテジー編）の著者でもある佐藤治夫氏が、情報システムの“ユーザー企業”における経営者・担当者の視点で、考慮するべきことや、効果的な情報化のノウハウなどを解説する。（毎週月曜日更新） 前々回（第37回）と前回（第38回）では、供給過多になっている成熟市場におけるIT（情報技術）活用・情報化について述べてきました。今回は、逆に供給不足の業界について書きます。 市場原理が原則通り働く分野においては、供給不足は一時的な状況であり、時間の経過とともに新たなプレーヤーの参入が続き、需給はマッチします。ところが需要はあるものの、供給がなかなか追いつかない分野があります。 介護業界で慢性的な人手不足が続く理由 介護業界がその代表

右も左も分からない状態でプロジェクトがスタートすることを望むメンバーはいない。やる気も起きないし，モチベーションも低下してしまう。そうならないように，チームを発足する際にプロジェクト・マネージャ（PM）は，キックオフ・ミーティングを開催する。そこで，プロジェクトの概要や重要事項の説明，メンバーの自己紹介，チーム内での役割や作業分担を明確に指示する。このキックオフ・ミーティングを省いてはいけない。 重要なのは，プロジェクトを成功へ導くために，メンバーと使命感や一体感を共有することである。キックオフ・ミーティングは，プロジェクト概要を説明する場だけではない。メンバーの不安を解消すると共にやる気を起こさせ，同じ方向へ気持ちを向けさせるチーム作りの場でもある。ベンダーと顧客の双方が参加するキックオフ・ミーティングは，より効果がある。 プロジェクトの多くは，スタート時にスコープが明確に確定していなか

mstsc.exe {接続ファイル | /v:サーバー名[:ポート番号]} [/console] [/f] [/w:幅 /h:高さ] [/edit 接続ファイル] [/migrate]

先日，キヤノン電子の酒巻久社長に，桜が満開となっていた同社の秩父工場（写真1）を案内していただいた。酒巻社長は『椅子とパソコンをなくせば会社は伸びる！』（祥伝社）の著者であり，職場から「いす」をなくすという大胆な改革を実行した人である。秩父工場内には，応接室など一部を除き，会議室にも，開発部門や管理部門のオフィスにもいすがない。もちろん，社長室にもないという。 『椅子と～』によると，会議室からいすを撤去したことで会議への集中力が高まり，年間の会議時間が半減した。またオフィスでも，立つことで社員同士のコミュニケーションが密になり，問題解決の精度やスピードが劇的に改善したという。いす代も不要になり，いすをなくした分スペースが節約されるなど「いすをなくすことのメリットは計り知れない」（酒巻社長）。 筆者は秩父工場にお邪魔する前に酒巻社長の『椅子と～』を読み，いすをなくすことで大きな収益改善効果が

実際にサイトをレイアウトする手始めの段階で必ず考えておかなければならないのが、ターゲットとするユーザーのサイト利用環境、ターゲットモニターサイズである。サイトを閲覧するために一般ユーザーが使っているPCのモニター表示解像度は、人によって大きく異なる。現在標準と言われている表示解像度は、XGA（1024×768ドット）だ。現在の標準的なPCがこの解像度を使っており、比較的古いタイプのPCでもこの程度のサイズをカバーしている。古いラップトップパソコンを使っているユーザーであれば表示解像度はSVGAの可能性があるが、PCの最小表示サイズVGAモード同様、新型のOSが対応するPCではあまり日常的に使われていないと考えてよい。また現在ではSXGA（1280×1024ドット）の解像度も優勢で、WindowsXPやMacOS X世代のOS対応機はこの環境に対応するものがほとんどだ（図１）。 モニターサイ

普段使用する漢字の指針となる「常用漢字表」が、2010年度にも改正される。新たに追加される196文字の中に、文字コード「シフトJIS」にない漢字が含まれているため、情報システムに大きな影響を与えそうだ。最新のJIS規格「JIS X 0213:2004」の改正に委員としてかかわった京都大学人文科学研究所附属東アジア人文情報学研究センターの安岡孝一准教授が、問題の核心を解説する。　　　　　（日経コンピュータ） 2009年11月10日、文部科学省の「文化審議会国語分科会」において、常用漢字表の改正案が承認された。現行の常用漢字表にある1945字から「銑」「錘」「勺」「匁」「脹」の5字を削除し、新たに196字を追加する改正案で、2010年度の内閣告示を目指している。 新しい常用漢字表が告示されると、「シフトJIS」や「EUC-JP」といった従来からある文字コードを使用するシステムで大きな問題が生じ

画面設計書について，前回に引き続き，それを書くツールや手法について考えてみましょう。 画面設計書の基本 まずは，画面設計書の中にあるべき情報から見てみましょう。これらすべてがそろっていなければならない，というわけではありませんが，望ましいのではないかと私自身は考えています。 header ページIDやタイトルなど，一目でそのページがどの画面仕様を記述しているかがわかるような「ヘッダー」部分。細かく書くならば，文字コードや対象ブラウザまで記述する場合もある。また，プロジェクトの名前（プロジェクト・コード）や版番号なども記し，似たようなドキュメントの中からも引き出せるようにしておく。 footer 制作サイドのコピーライトやページ番号などを記す。最終的には，クライアントのコピーライトに置き直して，最終納品とする場合もある。 Page Layout 画面内に配置する「ユーザー・インタフェース（U

技術や製品の多様化，不十分な要件定義の増加，オフショア開発の進展などにより，基本設計の難易度がますます上がっている。一方で開発の現場では，新規開発案件において十分に時間をかけて基本設計を実施するケースのような，ITエンジニアが基本設計のスキルを磨くチャンスが減っている。そうした要因により，ITエンジニアの基本設計のスキル不足が叫ばれることも珍しくない。 そこでここでは，基本設計の基礎を解説する。Part1では，基本設計を取り巻く環境の変化を改めて示したうえで，基本設計とは何か，ITエンジニアが身に付けるべく基本設計のスキルとは何かを提示する。Part2とPart3ではそれぞれ，DOA（データ中心型アプローチ）とオブジェクト指向による基本設計の基本を解説する。さらにPart4では基本設計で用いるパターンを，Part5では基本設計フェーズのドキュメントのレビュー方法をそれぞれ取り上げる。 Pa

NVIDIAの時価総額が526兆円で世界首位に、生成AIが促す11年ぶりの地殻変動 2024.06.19

自動更新が始まった“IE 8”はインストールすべきか？ 少なくとも“IE 6”は使用停止にし，出来る限り“IE 8”にアップを 5月27日，日本でInternet Explorer（以下IE） 8の自動更新機能による配布が始まりました。Windows Vista/2008，およびWindows XP SP2以降，Windows Server 2003 SP2以降の利用者は，自動更新機能もしくはWindows Update，Microsoft Update実行時にIE 8のインストールを促されます。 これを受けて，ある企業のシステム管理者から，『会社で使用するブラウザとしてIE 8はお勧めなのだろうか。アドバイスしてほしい』と相談を受けました。 「Internet Explorer 8へようこそ」のダイアログ画面で，「インストールしない」を選択すれば，インストールを中止できます。IE 8の自