先日、知人と飲んでいた時の話(知人の許可をえてます) 最近仕事でクレーマーに出会ってしまって困ってるんだよねぇ どんなの? 以前、うちのサービスを利用していたお客様なんだけどね。 ふむふむ。 1年くらい前かなぁ・・・。退会したんだよ。 で? 退会処理を忘れていてね、つい先日まで課金していたんだよ・・・。 で、クレーマーから電話が有ってね、「どういうことだ!わかるように説明しろ!」って。 そらぁ、言うわなぁ・・・ こっちとしては、単なる手違いで発生しただけなのに、そんなに怒ること無いと思うんだよね。 普通、怒ると思うけどな そういうものなの? 普通はねぇ・・・ たった、毎月1万数千円引落していただけなんだよ? それ、怒ると思う。 そういうものなのかねぇ・・・ ・・・・・・。 きちんと、返金するって言ってるんだよ?でも、クレーマーは納得しないらしくてねぇ。 納得しないだろうねぇ ん〜。返金した
1986年のチャレンジャー号爆発事故を撮影した新たな映像が公開されたそうだ(本家記事)。 当時はビデオカメラが一般には普及しておらず、報道などで使われた映像はCBSやCNNなど大手放送局が撮影したものであった。いっぽう、今回新たに公開された映像はフロリダのJack Moss氏によって撮影されたもので、新しく手に入れたベータマックスのカメラを使い、発射台の70マイル(約110km)程南西の自宅付近から撮影されたものであるとのこと。 Moss氏は今までこの動画を公開したことはなかったが、自身が亡くなる1週間前の昨年12月、テープを自宅屋根裏から探し出し米ケンタッキー州のSpace Exploration Archiveに渡したという。Space Exploration Archiveは今年1月、事故発生から24年を機してこの映像をウェブで公開した。 映像は遠くからではあるがよく撮れており、Mo
全日本空輸は4日、新型機「ボーイング777−300ER」の欧米路線への就航を今月20日から4月19日に延期すると発表した。新型機に導入するプレミアムエコノミーシートの開発が遅れているため。 また、今月からスタートする予定だった新しい機内サービス「インスピレーション・オブ・ジャパン」の提供も延期する。 全日空では、成田−ニューヨーク間で新型機の就航を予定していたが、小糸製作所の子会社、小糸工業が開発したプレミアムシートの強度に問題があり、デザイン変更する必要が出た。まず24席予定していたプレミアムエコノミーシートを通常のエコノミーシートに変更して就航させる。プレミアムエコノミーシートの導入は8月以降になる見通し。 新型機の就航に合わせて始める予定だった料理研究家の栗原はるみさんらと開発した機内食などを提供する新サービスも延期する。
トヨタ自動車の横山裕行常務役員(品質保証担当)は4日、ハイブリッド車(HV)「プリウス」で、ブレーキが効かなくなるとの苦情が日米で相次いでいる問題について都内で記者会見した。横山氏は、「ABSが作動することで空走感が出る」と述べ、タイヤのロックを防ぐABSが原因だと説明した。 その上で、1月の出荷分から実施している制御システムの設計を変更する措置を実施。すでに販売した車両についても対応を行う方針を明らかにした。
幻想的なけあらしに包まれた幣舞(ぬさまい)橋=北海道釧路市、横山蔵利撮影 立春の4日、列島は厳しい寒さとなり、各地でこの冬一番の寒さとなった。北海道釧路市では零下22.1度の最低気温を記録。川面に白い霧が立ちこめる幻想的な「けあらし」が幣舞橋(ぬさまいばし)を包んだ。 けあらしは、蒸気霧ともいわれ、水温に比べて気温が大きく下回った際、水蒸気が発生して霧になる現象。 この日の北海道内は占冠村で零下34.4度、陸別町で同30.9度と、零下30度を下回る記録的な寒さだった。 関東地方でも、東京都心で零下0.4度、前橋は零下4.3度、千葉零下1.1度と軒並み今冬最低に。 気象庁によると、冬型の気圧配置で寒気が流れ込み、5日はさらに冷え込みが厳しくなりそうだ。週末までこの寒さは続くという。
TBSバンクーバー五輪、中居のアシスタントを務める枡田絵里奈アナ(中央)左は同局の高畑百合子アナ、右はスピードスケート選手の大菅小百合=3日午前、港区赤坂のTBS(渡守麻衣撮影) SMAPの中居正広(37)がTBS系バンクーバー五輪中継のメーンキャスターに決定し、3日、都内で会見した。 同局で、2004年のアテネ大会から4大会連続で五輪中継を務めることになった中居。「『ひょっとしたらバンクーバーもオレかな』と思っていた」と開口一番笑いを取ったが、すぐに気を引き締め「視聴者のみなさんにとって、見やすくて熱くなれる放送を目指します」ときっぱり。 今大会の金メダル予想は、モーグルの上村愛子(30)、フィギュアスケートの高橋大輔(23)、浅田真央(19)、スピードスケートの高木美帆(15)、ジャンプ団体の計5個。「初五輪の真央ちゃんや高木さんはプレッシャーを力に変える力を持っている」と期待を込めた
3日午後11時10分ごろ、JR津軽海峡線青函トンネル内の吉岡海底−竜飛海底間で、札幌発上野行き寝台特急北斗星(11両編成、乗客97人)の電気機関車に車両トラブルが発生して停車、立ち往生した。4日午前1時20分ごろ、救援列車でけん引して運転を再開した。 JR北海道によると、電気系統の故障とみられ、詳しく原因を調べている。
4日午前10時半ごろ、東京都大田区大森西1丁目の踏切で人身事故があり、JR京浜東北線は大宮―大船駅間の全線で、東海道線も東京―小田原駅間で運転を取りやめたが、両線ともに同11時47分に運転を再開。乗客約3万4千人に影響した。 警視庁大森署によると、遮断機が下りた踏切内に男性が立ち入り、列車にひかれて死亡したという。
NTTドコモは昨年秋より登録したFOMA回線だけ利用できる「マイエリア」 [nttdocomo.co.jp]サービスを開始。これはその名のとおり「ご自宅にフェムトセル小型基地局装置を設置してご自宅専用のFOMAエリアを作るサービス」。 もともとフェムトセルには「(5)残る課題,国内では制度改正が必須?」 [nikkeibp.co.jp]で指摘されている * 1局ごとに免許申請が必要 * ユーザーが加入する回線を使うことはできない * 回線にはQoS(quality of service)が必要。回線の途切れは許されない * 既存の基地局と同様に,無停電電源設備(UPS)の設置が必要 * 資格を持った電気通信主任技術者が設置する必要がある * ユーザーによるフェムトセルの持ち運びや,電源のオン/オフはできない といった制約があったそうですが、総務省が規制緩和案を提示 [nikkeibp.co
トヨタ自動車のハイブリッド車「プリウス」のブレーキの苦情が相次いでいる問題で、直嶋正行経済産業相は3日、トヨタから「製造中の車のブレーキは改善している」と報告を受けたことを明らかにした。トヨタはプリウスのブレーキの問題について「事実関係を確認中」としていたが、一方で、1月生産分から対策をとっていたという。 直嶋氏はトヨタの佐々木真一副社長と会い、報告を受けた。プリウスについて「ブレーキの中の小さなコンピューターを調整して改善している。今年に入ってつくっている車については対策をした」と説明されたという。ブレーキ問題でのリコール(回収・無償修理)については「今の段階ではそこまでいかないような気がするが、これから検証するということだった」と述べた。 この問題では、国土交通省が昨年7月に、トラブルを認識。トヨタに対し、調査を求めていた。トヨタからは9月に「車両に問題はなかった」との報告があった
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