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itとサポートに関するm_shige1979のブックマーク (2)

  • Windowsの機能紹介・トラブル対応のIT備忘録 | 【Windows8】削除時に警告なしでファイルがごみ箱に移動する

    ファイルを削除する時に、Windows7までは警告画面が表示されていましたが、Windows8のデフォルト設定では、警告画面が表示されません。 そのままごみ箱に移動されます。   ごみ箱に移動するだけなので特に問題ないとは思いますが、今までの動きと違うので初心者の方には影響があるかもしれません。 ※突然ファイルが消えてしまった・・・と言われる可能性あり。   ごみ箱のプロパティの設定から、以前と同じように警告を表示させることができます。   ■Windows8でファイル削除(ごみ箱への移動)するときに警告を出したい   ごみ箱のプロパティを開きます。 「削除の確認メッセージを表示する」を選択します。 以降、ファイルの削除時に警告画面が表示されるようになります。   ユーザーのサポートをする立場からすると、こういう仕様はあまり変えてほしくないところです。

  • 「IT系の人に質問、今までで1番ひどかったPCサポートの相手はどんな人?」笑っちゃうけど笑えない実体験いろいろ : らばQ

    IT系の人に質問、今までで1番ひどかったPCサポートの相手はどんな人?」笑っちゃうけど笑えない実体験いろいろ コンピューターやインターネットの知識がそれほどない人でも、初心者のサポートをして苦労した経験があるかと思います。 IT系を職業としている人に、「今まで体験した、最もITをわかっていない相手だったという、ひどい体験を教えてください」と、海外掲示板に質問がありました。 笑うに笑えない苦労話をご紹介します。 ●アメリカだけど、普通の電源コンセントについて説明しなくちゃいけなかったことがある。電源コンセントだよ! 「お客様、パソコンのコンセントを差し込んでください」 「普通のコンセントです。他の電源入れる時に差しこむようなやつです」 「ほら、電気スタンドとか、ドライヤーとか、掃除機とか差すじゃないですか」 (全くわからなさそうな、ため息が聴こえてくる) 「長方形が2つ縦になった穴があって

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