ピンチ脱出の鉄則【1】平気でミスをする後輩が許せない：日経ビジネスオンライン
Q 平気でミスをする後輩が許せない 業績回復のため皆が必死な中、平気でミスをする後輩が許せません。そのたびに怒鳴りつけているため、後輩からかなり嫌われています。先輩として、うまく後輩を叱るにはどうすればいいでしょうか。 後輩がミスをしたら叱るのは当然です。私も部下を怒る時はものすごい怒り方をします。「このバカヤロー、二度と会社に出てくるな」。これほど怒るのは年に数える程度ですが、中にはボロボロ泣く人もいます。それでも社員は私に心を開いてくれています。 第2次世界大戦で戦死した山本五十六元帥の言葉に「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ」というのがあります。部下や後輩にリーダーとして仕事を教える際の心得を説いた有名な言葉です。読者にも実践している人がいるかもしれません。でも、意外と「褒める」ことは抜け落ちている。 叱る前に褒める 後輩が大きな失敗をした。つまら
【第21回】上司に対しての接し方がよく分かりません！ ：NBonline(日経ビジネス オンライン)
上司からほめられたと思ったら、今度は叱られます。気分屋なのでしょうか？上司への接し方がどうにも分かりません。どうしたらいいのでしょうか？ 人事ジャーナリストが返信 分かります。その心理……。悩みますよね。なぜだろうと。ですが、会社員である以上、上司の気持ちを見抜いたうえで接する技術は、必ず身に付けておくべきです。 今回は、筆者が長年、職場で理不尽な対応を味わいながら、試行錯誤を経て編み出した「吉田スペシャル」を初公開します！ これを使えば、あなたは、上司の心をピンポイントでつかむことができるかもしれません。うまくいけば、あなたと上司は、職場における「強力な同盟関係」を結ぶことができます。では、見ていきましょう。 吉田スペシャルの大前提は、上司の心理を読むことです。業界や会社の規模を問わず、上司は管理職である以上、少なくとも次に挙げたような心理状態であることを知っておきましょう。 常に、自分
【第27回】先輩の陰険な「いじめ」に悩んでいます・・・：NBonline(日経ビジネス オンライン)
翌年、彼は他部署へ異動しました。 筆者は、課長や部長、前述の女性やほかの部員などにA氏から受けている攻撃をそれとなく訴えていました。それが功を奏したのかどうか、真相はわかりません。 なお、管理職層に訴える時は注意しましょう。例えば、このように話してみたら、効果があるのではないかと思います。 「このようないじめを受けて、自分自身、そして、部署全体で、これくらいの“損害”が出ている」 これを具体的な事実で説明することが必要です。絶対に感情論はタブー。あくまで、損得計算で動くのが管理職だからです。 いじめを受けたら、じっと耐えるだけでなく、対策を考えましょう。この時、一人で戦うのは避けてください。多くが不利な戦いになります。 忘れてはいけないのは、人間の本性です。キレイごとを言っていても、必ず「勝ち馬」に乗るのが、人間の性というもの。 あなたはいつもより大きな声で話し、どんどん動くべきです。「あ
不倒城: 面接官をやり始めて分かったことと、思ったこと。
ここしばらく、新卒・中途問わず面接の場に出たり、別の面接官の人と色々話したりした。 で、色々と、面接する側に立ってみて初めて分かることが結構あるなあと思ったりもした。ちょっとメモっておく。 ○面接側の事情について思ったこと。 ・「縁」とは、特筆するべき事由が特にない時、強引に理由付けをする為に存在する言葉。 ・面接をする側にもモチベーションと切迫具合というものがある。 ・本当に人手不足の場合と、採用計画の消化過程にある場合では、切迫具合がまったく異なる。人を見る目にもかなりの差が出る。 ・面接官に人を見る目があると思ったら大間違いである。また、面接官が現場を熟知していると思ったら大間違いである。 ・特に中小企業において、面接という仕事は往々にして面接官の本業ではない。面接官は、大抵の場合他にもどっさりと仕事を抱えている。つまり、面接という場にやる気なく臨んでいる人も割といる。 ・「弊社を希
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