RFPの趣旨とは「目的・背景・狙い」であると述べた。それぞれどのようなものか解説していこう(図2)。 (1)目的 なぜ,システム投資を行うことになったのか,それによりどのような目的を達成しようとしているのかを,簡潔な一文で表現したものが望ましい。具体的なことは後述する背景や狙いに書くので,核心を捉えるのだ。 いくつか例を挙げてみよう。既存のシステムを再構築する場合などは,現行システムが抱えている課題があるだろう。個別の機能上の問題点ではなく,事業や業務そのものに出ている全体的な影響を捉えることが重要である。 [課題]システムが陳腐化し,事務負担が過大化している。 [目的]現行システム陳腐化による過大な事務負担の軽減を目的として,新システムを構築する。 [課題]現行システムは継ぎはぎ的に構築され顧客情報が分散しており,有効活用できていない。 [目的]顧客情報を一元化し,有効活用することで最善
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