Webサイト内のフリクションを見つけて改善する７つの戦略Stephenはオンラインのマーケッターおよびデザイナー、テクノロジーに詳しいブロガーです。彼はロサンゼルスを拠点とするSPINX Digital Agencyと関連をもっています。 ユーザー体験の観点から言うと、フリクション（摩擦）とはユーザーが目標を達成するのを阻むすべての要因のことです。 フリクションはユーザーとデザイナーの双方にとって重大な問題となります。なぜなら、フリクションはコンバージョンを低下させ、直帰率を上昇させて、ユーザーがタスクをやめてしまう要因となるからです。言いかえると、あらゆる優れたWebサイトとは正反対のものです。 ユーザー体験のフリクションは、あらゆるユーザーインタラクションに大きな被害を与えるでしょう。そのため、どんなに優れたインターフェイスであっても使いにくいものになってしまいます。反対にフリクションのないWebサイト体験は、シームレスで自然に理解できるイ
