サービスの一般公開前からSLI/SLOと向き合う - Hatena Developer Blog
Mackerel チームで SRE を担当している id:taxintt と申します。 はてなの SRE が毎月交代でブログ記事を書く Hatena Developer Blog の SRE 連載、3月分は私が担当します。2月の記事は id:masayosu さんの はてなにおけるEKSの運用と自動化 (2024年版) でした。 私が所属する Mackerel 開発チームでは、SaaS 型サーバー監視サービスである Mackerel を開発しています。 Mackerel は、テレメトリデータの計装・収集の標準化を目的としたプロジェクトである OpenTelemetry 対応のための開発を進めています。この記事では、OpenTelemetry のメトリックを扱うサブシステムの開発における SLI/SLO の決定・運用についてお話しします。 mackerel.io OpenTelemetry
Vaxila: OpenTelemetryネイティブの監視プラットフォーム
Keep SLO HealthyOpenTelemetryを基盤にした、問題を解決するための監視プラットフォーム
SLOいつ決めましょう？
第3木曜LT会というイベントの「SREどうでしょう」という会でSLOはいつ決めたらよいか？自分なりに考えた結果を発表したLT資料 https://metaps.connpass.com/event/313921/
いかに運用作業に手を抜くかという話 - pospomeのプログラミング日記
最近「いかに運用作業に手を抜くか」というのを考えているので、なんとなーくアウトプットしてみようと思う。 運用作業とは? 運用作業はゼロが理想だけど、そーもいかない 運用を頑張りすぎてしまうエンジニア pospomeはどうしているか? まとめ 運用作業とは? 自分が想定する "運用作業" というのは機能開発に関係ない作業全般である。 例えば以下の作業は "運用" にカテゴライズしていいと思う。 ソフトウェアのバージョンアップ ユニットテストの実装・保守 問い合わせ対応 リファクタリング 運用作業はゼロが理想だけど、そーもいかない 自分は運用作業がゼロになるのが理想だと思っている。 可能であれば、機能開発にすべての工数を投じて、自身が開発するプロダクトを進化させていきたい。 ただ、運用作業をゼロにするのは不可能である。 ソフトウェアのバージョンアップは定期的にしなければいけないし、リファクタリ
WebアプリケーションにGoの並行処理アーキテクチャを導入してSLOを改善し、WebAPIを100倍速くした話 - スタディサプリ Product Team Blog
こんにちは。スタディサプリの小中高プロダクト基盤開発グループでProduct Platform Engineer兼テックリードをやっている@tooooooooomyです。 今回は、WebアプリケーションにGoの並行処理機構を導入してSLOを改善し、WebAPIを100倍速くした話をしたいと思います。 前提条件 システムを0から作らない場合、アーキテクチャの改善の際には前提条件が付きものです。そこでまずは今回のシステムの前提条件をお話します。 対象となるシステムと、アーキテクチャ 今回対象とするシステムは、ここでは security-tracker と呼び、Webアプリケーション本体はGoで書かれています。 スタディサプリの各アプリケーションにおけるユーザーのログ1を、Amazon Kinesis Firehoseを通して、リクルート全体のセキュリティチームが管理するS3バケット(スタディサ
DMMプラットフォームに ゼロベースでSLO導入している取り組み 適切なSLI模索の軌跡
ゼロベースでSLOの存在意義はなにか？適切なSLIはどうやって決めるのか？を考察・調査し、まずはプラットフォームの一部のチームでSLOを策定しました。それまでの苦労を含めてSLOがなぜ必要か、またSLIをどのように決めたのか等お話します。 Cloud Operator Days Tokyo 2023で使用したスライドです。
SLOをもっとカジュアルに活用しよう
はじめに こんにちは。Google Cloudでオブザーバビリティの担当をしているものです。 昨日、シンガポールで開催されたスタートアップ向けのイベントにリモート登壇したのですが、そこでスタートアップでもSLOを活用しましょう、というテーマで話しました。 せっかくなので日本語にしておこうと思い、スライドを抜粋しながら内容の一部を記事にしておこうと思います。発表内容を記事化してるので、文体が少し発表のようになっているのはご容赦ください。 「ユーザーからの信頼性」が大切 まず、スタートアップ、さらにはWebサービスに限らず、あらゆる事業において、顧客に対する信頼は重要です。荷物が全然届かない配送業者は利用したくないですし、接続してもつながらないISPは契約したくありません。飛行機も統計上事故の確率が低いから利用するわけで、自動車並に事故が発生していたら絶対利用しません。日々私たちがさまざまなサ
Mackerelを使ったSLI/SLOによるサービス運用の紹介 - Mackerel お知らせ #mackerelio
この記事では、Mackerelを使ったSLI/SLOによるサービス運用を紹介します。 SLI/SLOとは何か SLIの実装 SLOの設定 エラーバジェットとは さらに詳しく知るには MackerelでのSLI/SLO運用 SLI/SLOを策定する 可用性の計測 レイテンシの計測 ダッシュボードで定期的に状況を確認する 式による監視でモニタリングする SLI/SLOを運用と開発に活用するためには まとめ SLI/SLOとは何か SLI(Service Level Indicator)とはユーザーに提供したいサービスのレベル(水準)を計測する指標であり、SLO(Service Level Objective)とはSLIの目標値です。 サービスレベルを適切に定め、その指標(SLI)を実装・計測し、設定した目標値(SLO)を満たしているかどうかを定期的に確認することで、サービスレベルを適切に改善す
freee での SLO の実践について - freee Developers Hub
Enabling SRE チームの oracle です。 チーム内で SLO の推進を担当しております。 freee での SLO の実践についてご紹介させて頂きます。 改めてSREとは 皆さんご存知のように SRE とは Google 社が実践してきたシステム運用のノウハウを書籍化したことで一般的に知られるようになった言葉です。 日本語版の書籍が発売されてからもう5年経ちました。 Google が提唱しているアプローチを皆さんは実践できていますでしょうか。 freee では SRE チームの前身はインフラという部署でした。 同じように部署を新設ではなくて名前を変更した企業も多いのではないでしょうか。 チームの名称は何であれ問題はありません。重要なのは SRE を実践しているのか、していないかです。freee は SRE を実践できていたかというとそうではありませんでした。 信頼性とは S
WEARにおけるSLOを用いた信頼性改善の取り組み - ZOZO TECH BLOG
こんにちは、WEAR部バックエンドブロックの小山とSREブロックの繁谷です。 WEARでは日々システムの信頼性を向上させるため改善に取り組んでいます。今回はその中でもSLOに基づいた改善について紹介いたします。 WEARリプレイスの歩み WEARでは2019年から本格的にリプレイスを開始しましたが、当初は専属のSREはおらずインフラ構築など緊急度の高いものをバックエンドのエンジニアや、プロダクト横断のSREが担っていました。 WEARのSREとして活動に割ける時間も短かったためSLI(Service Level Indicator)1やSLO(Service Level Objective)2の指標もありませんでした。WEARにおけるリプレイスの変遷についてはこちらのスライドに詳しく載せられているため、ご興味のある方は是非ご覧ください。 WEARの組織における課題 WEARでは2021年4
SLI/SLO運用の実践 shimesabaによる指標モニタリング - KAYAC engineers' blog
カヤックSREの池田です。 先月は、カヤックのプロダクトの一つ『Tonamel』で導入したエラーバジェット算出ツール『shimesaba』の話をしました。 techblog.kayac.com github.com 今回は、実際にどのようにSLI/SLOを運用しているのか？という内容をshimesabaを使った設定例を交えつつ話します。 SLI/SLOの運用にお悩みの方の助けになれば幸いです。 最初のSLI/SLOはどう決定したのか？ SLI/SLOの運用を始めるにあたって、多くの人が悩むのは以下の２つだと思います。 一体何をSLIとすれば良いのか？ 最初のSLOはどのくらいにしたら良いのか？ つまりは、最初の1歩をどうしたら良いか？と言う話ですが、こちらに関しては２つ参考になるものがあります。 『SLO決定のためのArt of SLO』 https://sre-next.dev/2022
SLOの運用のために OSS shimesabaの導入 - KAYAC engineers' blog
カヤックSREの池田です。今回は、カヤックのプロダクトの一つ『Tonamel』で導入したエラーバジェット算出ツール shimesabaの話をします。 shimesabaとは？ github.com shimesabaは監視サービスであるMackerelを用いて、エラーバジェットを計算しサービスメトリックとして投稿することでSLI/SLOの運用を助けるツールです。 このツールを用いることで、以下のようなグラフが得られます。 この図の上部は、エラーバジェットの使用率=信頼性の損失率の推移を表すグラフになっています。 この図の下部は、エラーバジェットをいつ？どのくらい？損失したのかを表すグラフになっています。 一言で、エラーバジェットと言ってもいくつかの計算方法が存在します。 今のところshimesabaでは、Rolling windowのコンプライアンス期間で、Windows-based SL
OpenSLOについて | フューチャー技術ブログ
はじめにはじめまして、原木と申します。 皆さまはSRE NEXTをご覧になりましたでしょうか？ SRE NEXTは 先日実施された『信頼性に関するプラクティスに深い関心を持つエンジニアのためのカンファレンス』です。国内外のエンジニアが日々SRE(サイト信頼性エンジニアリング/Site Reliability Engineering)の実践手法を共有することで、Webサービスが今後運用、成長していくための次世代の信頼性を担おうとしています。 もしもWebサービスの運用を安定的に行う手法やそのためのチームビルディングに興味がある場合、SRE NEXTの動画セッションやスライドが公開されると思うのでご覧ください1。 さて本ブログではそんなSREとも関係の深い、OpenSLOに関して取り上げたいと思います。 OpenSLOとは最近、SLOモニタリングという言葉が注目を集めつつあります。例えば、Go
お客さま影響に基づく実践的なアラート方法 | メルカリエンジニアリング
この記事は、Merpay Advent Calendar 2021の16日目の記事です。 こんにちは、メルペイSREチームのfoostanです。普段はキーボードのことばかり話していますが、本業ではSREチームの一員としてソフトウェアエンジニアリングをしたりEM(Engineering Manager)をしています。 SREチームの重要な役割の一つはサービスの信頼性を高め、当たり前のようにメルペイを使えるようにすることです。信頼性を高めるためにはサービスが止まらないようなシステム構成にすることが重要ですが、サービスが異常な状態になったとき、関係者に状況を知らせるためのアラートを適切に上げることも重要です。そこで本記事ではお客さま影響に基づく実践的なアラート方法についてご紹介します。 適切なアラートとはなにか まずはどのようにアラートを上げるのが適切か考えてみます。アラートを上げる目的のひとつ
HRBrainの人事評価サービスにおけるSLO運用 - HRBrain Blog
この記事は HRBrain Advent Calendar 2021 10日目の記事です。 qiita.com はじめに こんにちは。主に人事評価サービスのバックエンド開発や運用を担当している@tonarinoheyです。 筆者の2021年ベストバイはMINIクラブマン クーパーSDです。私事ですが、1歳になる長男が無限中耳炎編に突入しており、勤務中に中抜けして通院するのが最近のトレンドです。助けてくれ。 さて、HRBrainにおいて最も運用期間が長いサービスである人事評価サービスにおいて、開発チームは今年度からサービスレベル目標 （SLO） を定めています。運用を始めたばかりなので、今回は主にSLO運用に至った背景や、サービスレベル指標（SLI）・SLOをどのように決めたかご紹介します。 導入経緯 人事評価サービスが今後も利用テナント数を増やし、稼働継続しながら新たな機能追加が続くことを
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SLOをゼロからつくる
Simple HTTP Load Testing with SLOs
What made SLOs so messy (and what we can do about it)