神戸新聞NEXT｜社会｜「お客様は神様」今は昔 行き過ぎ言動後絶たず
かつて流行し、今も社会に根付く「お客様は神様です」という言葉が問い直されている。店員に土下座を要求したり、駅員に詰め寄ったりと、一部の客の行き過ぎた言動が後を絶たないためだ。他人への不寛容な風潮は強まるばかり。自らの心を押し殺して接客せざるを得ない労働は「感情労働」と呼ばれ、それが必要な職場で働く人を守ろうと、国に対策を求める動きも出てきた。（段 貴則） 「１本の電話で１時間以上、苦情をうかがうこともある。さすがに悪意のある言葉を聞き続けると、心まで疲れ果ててしまう」 兵庫県内の企業で、客の苦情などに対応するベテラン男性社員はこぼす。人格を否定されたり、「家まで行くぞ」と脅されたりする電話も受ける。 「感情を抑えられない人が多く、こちらが女性社員の場合だと、かさにかかって牙をむいてくる」。言いがかりなどに対応する研修の開催も重ねている。 飲食や鉄道など不特定の客と接する感情労働の現場では、
【永久保存版】鍼灸師が教える、ツボを意識した効果的な「カイロの貼り方」。冷え症、腰痛、生理痛があって、貼る場所がわからない方は必見です。 - 大阪市内のだんじり祭り鍼灸師・段上 功のブログ
レンジャーズのダルビッシュ投手が、来期のオフにFA権を取得しますね。活躍次第では、1年30億円以上の契約になるそうです。夢のある世界ですね！それでもオフにあれだけトレーニングをしているのを見ると、結果を残すのも本当に大変なんだなって感じますよね。 こんにちは！大阪市城東区鴫野にある段上はり灸整骨院、野球好き院長の段上 功(だんじょう いさお)です＾＾ 今年もあと5日。 ついにカウントダウンに入りましたね。 今日あたりから、各地で年末の夜警が始まり、 「火の用心～♪」という声が聞こえてくるでしょうね。 ボクの地域では明日・明後日の2日間。 それを前に陣中見舞いを届けに行ってきました。 明日から2日間おこなわれる城東区・天王田町会の「夜警」に向け、陣中見舞いを届けてきましたーっ！ ビールは今回もだんじりの同級生のご実家・中西酒販さんで購入。 この時期になると「年末やな〜。」って感じます。ボクも
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