リピーター率88.6％！ とある旅館女将のすご過ぎる「顧客囲い込み」戦略
2015年２月、とあるブログ記事が話題になった。石川県加賀市の旅館『山代温泉 加賀の宿 宝生亭』の専務である帽子山宗氏が書いた「嫁、大暴れでホームページの存在意義が消し飛ぶ悲劇・・・」という記事だ。 記事によると、彼の妻でこの宿の女将の帽子山麻衣さんが、宿泊客がチェックアウトする前に次の宿泊の予約を取ってきてしまい、集客のために作ったWebサイトが意味を成していないとのこと。他の記事を見ると、全室がリピーターで埋まることもあるようだ。 予約を取って客室の稼働率をキープすることが安定経営の基本である宿泊業界では、リピーターで予約が埋まることは理想の経営状態と言ってもいいだろう。宝生亭ではリピーター率が88.6％にまで達した月もあるという。 しかしなぜ、このようなことが可能なのか。麻衣さんが実践する３つの営業戦略は、型破りとも言えるものだった。 【１】全ての宴席に参加して見込み顧客を発掘 「普
旅館・ホテルの再生 | 企業別再生法
東京都港区西新橋2-6-2 ザイマックス西新橋ビル3階 今すぐお電話ください TEL:03-3539-3047 平日9:00～18:00土日・祝日休業 著者： 公認会計士 青木寿幸 コンサルタント 竹内謙礼 出版社：PHP研究所 ９万部突破！！全国、コンビニチェーンでも発売中 著者： 公認会計士 青木寿幸 コンサルタント 竹内謙礼 出版社：PHP研究所 全国書店で発売中!! 旅館やホテルが、他のビジネスと、決定的に違うことがあります。 あなたが、旅館やホテルを経営しているならば、分かるはずです。 それは、 旅館やホテルは、今の場所から移転できないので、お客に来てもらうしかない ということです。 「そんなこと当たり前だし、知っているよ」 と、あなたは言うでしょう。 レストランやスーパーであれば、借りているビルから移ることができますし、製造業も今では工場を海外に移転させています。 そもそも、営
鬼怒川温泉の老舗ホテルがゴミ屋敷！観光気分も一気に冷める異臭
駅前はシャッター通り、観光地には廃墟ホテル。ウツクシいニッポンではおなじみの風景だが、栃木・日光市の鬼怒川温泉もその例外ではないようだ。現地を訪れた原元美紀リポーターが「かびくさい！」と叫んだ。廃業した老舗ホテルの跡に、テレビに洗濯機、家電ゴミと思しきものなどが山積みになっているのが、通りからも丸見えになっている。 このホテルはもう10年も前に廃業したが、ゴミが目立ちだしたのは、この1、2年という。ホテルに隣接する場所にも閉鎖されたホテルがあり、そこにもゴミと思しきものがたまっている。 近所の飲食店「お客さんのイメージ最悪」 温泉を訪れて、こんなものを目にしては観光気分も一気に冷めそうだ。「お客さんのイメージは最悪じゃないですか」（近所の飲食店経営者）として、行政に対応を求める声もある。 この手の問題は、そこにあるものが不法投棄されたゴミなのか、土地所有者の大事な財産なのかがわからず、行政
鬼怒川温泉のど真ん中に「ゴミ屋敷」廃業旅館に不法投棄20トン
日光・鬼怒川温泉が深刻なゴミの不法投棄に直面している。大竹真リポーターによると、「投棄されている場所は、温泉街のメインストリート沿いにある廃屋です。ゴミは道路まではみ出しており、その量は20トンにも及ぶと見られています」という。 コインランドリー用の洗濯機や動物用の檻まで！ 捨てられているゴミには、コインランドリー用の洗濯機や動物用の檻まで混じっている。近所の人は「この場所には以前からゴミが捨てられていました。でもまさかこんなに増えるとは思っていませんでした」と怒り、通りかかった観光客も「人通りが多いこの場所でこんなにゴミがあるなんて…。鬼怒川温泉のイメージがぶち壊しです」と話す。 日光市放置できず公費で撤去 日光市廃棄物対策課の宮本悦雄課長は「あの廃屋は以前は旅館でした。1999年に廃業し、その後は手付かずの状態になっています」説明する。日光市はとこのまま放置することはできないと、市が撤
じゃらんで客の非礼さを指摘してくれる素敵な宿を発見ｗｗｗｗ宿泊禁止になる人もｗｗｗｗｗｗｗ:ハムスター速報
TOP > ネタ > じゃらんで客の非礼さを指摘してくれる素敵な宿を発見ｗｗｗｗ宿泊禁止になる人もｗｗｗｗｗｗｗ Tweet カテゴリネタ 0 ：ハムスター２ちゃんねる 2013年1月27日 09:53 ID：hamusoku うさこ 様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 また、クチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件、大変申し訳ございません。 ただ、冬の日光ですので、いくらなんでも お部屋で半袖、短パンで過ごすのはさすがに寒いと思います。 また、布団がジメッとしたとの事、重ねてお詫び申し上げます。 確認したところ、当日は乾燥注意報さえ出ておりました、 少し大袈裟ではないでしょうか？ 朝食の件も大変申し訳ございません。 誠に勝手ながら朝食のお時間ＡＭ8：00に ご用意させていただいております。 30分近く遅くいらっしゃたので冷めてしまいました。 申し訳ございません。 頂戴
観光経済新聞社 2011年2月5日 旅館・ホテル
国際観光旅館連盟（佐藤義正会長、会員1182軒）はこのほど、会員旅館に経営実態を聞いた「営業状況等統計調査」の結果をまとめた。決算が確定している2009年度の状況を集計。回答軒数は230軒。リーマン・ショック以降の景気低迷や新型インフルエンザの流行などを受け、旅館1軒当たりの総売上高は、平均すると前年度に比べて18.7％落ち込んだ。大旅館の総売上高は16年前のピーク時に比べ約4割減少している。 規模別の1軒当たりの総売上高は、大旅館（100室以上）が19.0％減の17億7327万円となり、20億台円を割り込んだ。小旅館（30室以下）も23.5％減の2億3671万円と大幅なダウン。中旅館（31〜99室）は1.1％減の7億1237万円だった。 大旅館の売上高の減少について調査報告書は、「85年に20億円台の大台に乗ってから24年間で再び10億円台となった。最大売上高は93年度の28億6443万
『第478回 料理飲食旅館業の８３．８％が「赤字」』
イイケン先生の、 ランダムで無節操＆勝手放題の｢ごった煮」ブログ、 情報提供に努めます。 出典、著作権等、問題があれば連絡ください。 直ちに対処します。 「法人の実態調査」、正確に言えば、「平成２２年度分会社標本調査結果」国税庁（ハイパーリンク可）というものがある。 この調査は、昭和２６年分から始まっていて、以後毎年実施されており、今回で第６１回目を数える。今回のコラムは、この調査からいくつの話題を拾ってみた。 まず、全国の法人数は２５８万６，８８２社であった。 つまり全国に「社長さん」が２５８万人超いるということである。 ちなみに、全体の法人数を資本金階級別の構成比で見ると、資本金１，０００万円未満の階級（５７．１％）と資本金１．０００万円以上１億円以下の階級（４１．８％）が、全体の９８．９％を占めており、日本の企業のほとんどが中小企業であるといえる。 このうち連結子法人６，５２８社を差
ウェブリブログ：サービスは終了しました。
「ウェブリブログ」は 2023年1月31日 をもちましてサービス提供を終了いたしました。 2004年3月のサービス開始より19年近くもの間、沢山の皆さまにご愛用いただきましたことを心よりお礼申し上げます。今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ※引っ越し先ブログへのリダイレクトサービスは2024年1月31日で終了いたしました。 BIGLOBEのサービス一覧
中日新聞:加賀温泉郷 続く苦闘 ホテル百万石休業:北陸発:北陸中日新聞から(CHUNICHI Web)
トップ > 北陸中日新聞から > 北陸発 > 記事 【北陸発】 加賀温泉郷 続く苦闘 ホテル百万石休業 Tweet mixiチェック 2012年9月9日 観光客を送迎する「ＬａｄｙＫａｇａ」のメンバー＝８日、石川県加賀市のＪＲ加賀温泉駅で 観光業者ため息 石川県加賀市山代温泉の老舗旅館「ホテル百万石」の休業が、加賀、同県小松両市の四温泉地でつくる「加賀温泉郷」に波紋を広げている。休業から初の週末を迎えた八日、観光客数の減少など不安を口にする関係者が目立った。一方で北陸新幹線の金沢開業を二〇一四年度末に控え、早期の営業再開を期待する声も聞かれた。（服部展和） 「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」。加賀温泉郷の玄関口のＪＲ加賀温泉駅では、温泉郷で働く女性による話題のグループ「Ｌａｄｙ Ｋａｇａ（レディー・カガ）」のメンバー二人が観光客らに声を掛けていた。 加賀市片山津温泉の矢田屋松
『相次ぐ大型ホテル・旅館の倒産（１）』
究極のV字回復経営会社再生成功率１００％ 業績が悪くない会社や問題のない会社の経営を見知らぬ他人に任せる人はいません。 再建依頼のほとんどが経営危機に直面した会社です。 誰か、経営を引き受けて会社を再建してほしい。 そう考えている社長は少なくありません。 観光地・リゾート地。 世界中には憧れの観光地やリゾート地がたくさんあります。 観光地・リゾート地は、不特定多数の人々が楽しみを求めて訪れる場所です。 そこには、地域経済を活性化する魅力的な経済活動が存在します。 だから、1年を通して魅力がないと、一時的には繁栄しても長くは続きません。 日本でこの理想的な条件に該当するのは、京都がトップです。 意外に思われるかもしれませんが、続いて東京です。 これは、旅行ガイドブックの販売部数と比例しています。 以下、北海道（札幌）・沖縄・横浜（鎌倉）・奈良が続きます。 東京はアーバンリゾートとしては、ニュ
【石川】老舗旅館「ホテル百万石」全従業員解雇・休業 : モナニュース
2012年09月05日21:00 【石川】老舗旅館「ホテル百万石」全従業員解雇・休業 カテゴリ社会国内ニュース Comment( 2 ) 転載元：http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1346820993/ 1：やるっきゃ騎士φ ★：2012/09/05(水) 13:56:33.98 ID:??? 石川県加賀市山代温泉の老舗旅館「ホテル百万石」が５日から休業することが、４日わかった。 旅館を運営する百万石アソシエイト（加賀市）の佐々木真二社長が３日、従業員に説明した。パートを含め２００人弱の従業員は全員解雇される。同社は６日、取引業者を対象にした説明会を開催する。 「ホテル百万石」は１９０７年に創業した同温泉最大級の老舗温泉旅館。２００８年に運営部門と不動産管理部門を分離したが、１０年９月に不動産を管理する北国リゾート（同）が金沢地裁から破産
ホテル・旅館 利益向上プロジェクト｜ホテル・旅館の自社サイト予約を最大化
ホテル管理システム（PMS）とは？導入するメリットと注意点も解説 近年、コロナの波も収まり、宿泊業界はさらなる発展を遂げるといわれています。しかし、宿泊業界は人… 公開日 2024.06.11（更新日 2024.06.12）
宿泊予約システム ヤドバンス！｜民泊など小規模施設にも対応
株式会社スペースキー 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町29-12 渋谷CHビル1階 TEL:03-6416-3726（ヤドバンス/みんなふろ） FAX:03-6809-0972
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