インターフェース工学分野での権威であり、Webにおけるインターフェースやユーザビリティに関する研究の第一人者であるJakob Nielsen博士が著書の「Usability Engineering」[3]の中で語っているユーザビリティの定義をここで紹介する。 著書によれば、コンピュータシステムの受容性を最上位概念とし、その下位概念としてユーザビリティが存在するとしている。 ここで言うシステムの受容性とは、システムがユーザ及びそのクライアントや管理者すべての要求を満たしているかという事である。 図2.1はシステムの受容性を簡単に図式化したものである。 さらに、下位概念のユーザビリティは5つの項目から構成される。 学習のしやすさ システムは、ユーザがそれをすぐ使い始められるように、簡単に学習できるようにしなければならない。 効率性 一度学習すれば、あとは高い生産性を上げられるように、効率的に使