ITプロジェクトマネージャのほとんどは、プロジェクト費用の見積もりミスに初めて遭遇したときの、あのひどい、沈み込んでいくような不安の感覚を知っている。残念ながら、プロジェクト費用に関する見過ごしは非常によくあることだ。 クライアントが重要な詳細情報を伝え忘れたり、単にシステムの設定や以前の緊急避難的な処置について知らなかったりしたことで、プロジェクトマネージャが窮地に立たされることはよくある。実際、私はこれまで多くのプロジェクトを準備し、売り、完了させてきたが、プロジェクトが時間通りに予算内で終われば驚いてしまうほどだ。無数の「未知だと分かっている未知のこと」や「未知だということも分かっていない未知のこと」が、古いシステムやレガシーコード、専用システムなどを魔法のように意図したとおりに稼働させるというITプロフェッショナルの仕事の足を引っ張る。 私のこれまでの経験から考えた例を1つ挙げてみ
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