顧客満足度に大変動、15部門で首位交代---第18回 顧客満足度調査の結果を発表日経コンピュータは2013年8月19日、「日経コンピュータ 第18回 顧客満足度調査」（写真）の結果を発表した。 顧客満足度調査とは、企業向け情報システム関連製品・サービスについて、その満足度をCIO（最高情報責任者）やシステム部長といった製品・サービス導入責任者が評価するもの。2013年で第18回を迎えた。 今回は「サーバー仮想化製品」部門と「セキュリティ製品」部門を新設。そのほか、PCサーバーやERPパッケージなど全26部門で顧客満足度をランキングした。「顧客満足度1位」を獲得した企業は以下の表の通り。
