トラブルシューティングを開始する前に、次のことを実行してください。 Surface からすべてのアクセサリを取り外します 電源コードを電源コンセントから抜きます。また、電源アダプター、タイプ カバー、アクセサリ、アダプター、メモリ カードなどを Surface に接続している場合は、すべて取り外します。 ドッキング ステーションを使用している場合は、Surface をステーションから取り外します。 BitLocker 回復キーを準備する Windows で BitLocker 回復キーの入力を求められる場合があります。 お持ちでない場合は、「BitLocker 回復キーを検索する」を参照して取得する方法を確認してください。 Surface Book のコネクタを清掃します Surface Bookを使用している場合は、取り外し可能な画面とキーボードの間のコネクタをクリーニングしてみてくださ