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社会とサービスに関するnekonyantaroのブックマーク (3)

流石の値段相応、格安航空会社ジェットスター・ジャパンに「お客様は神様」は通用しない : 市況かぶ全力２階建
決算発表が出ないことを怪しんでストップ高まで買われたエックスネット、TOBされるどころか逆に資本提携解消で切られて過剰にお金が流出するお笑い劇場に
nekonyantaro 2016/10/06
「お客様は神様」っていう扱いは、価格を維持して競合に客を取られないようにする場合に必要な対応。LCCは価格で差別化しているので、堂々と「嫌なら他社使って」といえる。

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格安
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nekonyantaro 2016/01/28
結局スタッフの絶対数が足りていないということ。これが業界標準のサービスという現状。

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半日ちょっとでAmazonから荷物が届く社会は狂っている - シロクマの屑籠
Amazonの配送、相変わらず早いですね。商品を選んで半日かそこらで荷物が届いてしまいます。こちらはまさか半日で届くまいと思っているから、何度頼んでもびっくりしてしまうわけです。「なんでこんなに早く届いているんだ？」みたいな。首都圏では、もっと素早いサービスも始まったそうで。 Introducing Amazon Prime Now - YouTube これは、Amazonが凄い……というより宅配会社が凄いと言うべきでしょうかね？しかし、地方の国道沿いに住んでいる私のもとに、どう考えても東京の集配センターにしか置いてなかろう書籍が十数時間で届いてしまうのも、それもそれで凄いことです。便利といえば便利、未来的といえば未来的だけど、こんなサービスが欲しかったんだっけ？　……と思うこともあります。もうちょっとチンタラ届いたって構わないのに。こう書くと、「早く届けて貰わなければいけない人もい
nekonyantaro 2015/11/23
間違っているのは半日程で届くことではなく、その代価が普通に店頭で買うのと同じかむしろ安いこと。急を要するなら３倍でも10倍でも払うのだから、速度に応じた価格設定をすれば皆が幸せになるはず。

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