ウェブアナリスト 宏美のブログ。WebAnalyticsの3Cデータと関連情報を提供。一つはcompetitor、市場マクロデータや競合データ。一つはcompany、自社のアクセス解析データ。最後はcustomer、ユーザー行動データ。数値の一人歩きをさせたくないので、詳しくは原典と各調査方法を確認のこと。 2010/12/29のThe ForeSee Results E-Retail Satisfaction Index (U.S. Holiday Edition)から。 ・上位40サイトの満足度は2009年の79ポイントから1ポイント下落して78ポイントとなった ・上位はAmazon(86), Netflix(86), QVC(84),Avon(83), L.L. Bean(83), Newegg(82),Apple(82)
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