チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果
チャットbotを導入して、「社内ヘルプデスクの電話対応」をやめてみた結果：問い合わせが「10分の1」に（1/4 ページ） 社員向けのヘルプデスクは情シスの代表的な業務の1つ。しかし、度重なる同じような質問にうんざりすることも少なくないだろう。そんな中、チャットbotを導入して、ヘルプデスクの電話対応をやめたという会社がある。 「VPNにつながらないんですが、どうしたらいいですか？」「支給されたスマホの初期設定が分からないんです」 情シスの皆さんであれば、社員からこういった質問を受けたことがあるだろう。多くの企業で、情報システム部門は社内向けのヘルプデスクとしての機能を備えている。他の仕事もあるのに内線電話に追われて、一日中てんてこ舞い……なんて話も珍しくはない。 とはいえ、問い合わせに対応できずに社員の業務が止まってしまっては本末転倒だ。そんな中、「毎週水曜日以降は、ヘルプデスクの電話対応
Amazon Translate を使った翻訳 LINE Bot を作ってみた | DevelopersIO
こんにちは、中村です。 こちらの記事（【速報】AWSの翻訳サービス Amazon Translateが日本語に対応して全12言語に！）でも紹介してるように、 Amazon Translate で日本語対応がなされました！ 今回は、Amazon Translate を使って、翻訳 LINE Bot を作成します。 はじめに 機能 ユーザーが入力した日本語を英語に翻訳し返信してくれる機能になります。 構成 構成はおなじみの API Gateway・Lambda を使います。もちろん翻訳は、 Amazon Translate です。 作ってみよう LINE チャネル作成 まずLINE 開発者コンソールにてチャネルを作成したいプロバイダーをクリック。 チャネルの一覧が表示される。新規チャネル作成をクリック。 Messaging API でチャネルを作成するを選択する。 アプリ名・アプリ説明・プラン
［Slackbot大全］25種類の事例・ツールを一挙紹介！ botで業務を効率化しよう【2018夏】 - エンジニアHub｜若手Webエンジニアのキャリアを考える！
［Slackbot大全］25種類の事例・ツールを一挙紹介！ botで業務を効率化しよう【2018夏】 あの企業は一体どんなSlackbotを活用しているの？そんな疑問に答えるべく、20社のSlackbot活用事例を聞いてみました。バラエティに富んだ回答に、開発のヒントがあるかも!? すでに多くの企業やチームに導入されているビジネスチャットツール、Slack。2017年9月には日本法人Slack Japanが立ち上がり、同年11月には日本語対応を開始するなど国内での本格展開をスタートしています。 Slackの魅力の1つに、拡張性が挙げられます。さまざまなbotを自作することで、利用者のニーズに応じた機能を追加でき、日々の業務をサポートしてくれます。2017年春に本誌が実施した調査でも、多くの企業が個性豊かなbotを作っていたことが分かります。本稿ではSlackを活用している企業や団体に再びア
［Slackbot大全］63種類の事例・ツールをまとめて紹介！ botを活用してSlackを便利に【2017夏】｜ハイクラス転職・求人情報サイト AMBI（アンビ）
［Slackbot大全］63種類の事例・ツールをまとめて紹介！ botを活用してSlackを便利に【2017夏】 Slackは、ChatOpsとの相性の良さから、エンジニアにも愛されるビジネスチャットツールです。本稿では、Slackを活用している28社1団体にアンケートを実施し、計63種類のbot事例・ツールをまとめて紹介します。 Slackは、エンジニアにも愛されるビジネスチャットツールです。ChatOps（チャットツールを活用してオペレーションの最適化・省力化を図ること）との相性の良さから、もはやSlackなしの業務は考えられない！ という方も少なくないでしょう。 Slackには、リマインドなどを実行するslackbotアカウントが最初からいるだけでなく、利用者自身がそれぞれの環境・業務内容に即したbotを自作でき、発言に自動応答してくれるものから業務の自動化まで、さまざまなbotをチ
“オラクルの社食で働くLINE Bot”はなぜ賢い返事ができるのか？ 秘訣は「スキル」と「フロー」にあり【デブサミ2017】
日本オラクルでは2016年秋、東京・青山の本社ビルにカフェテリア（社員食堂）を新設。同社エバンジェリスト Oracle Cloud Developersの中嶋一樹氏は、そのカフェの利用者をサポートする役割を担うBotを開発した。LINEの「友だち」に登録することで会話できるようになる、いわゆるLINE Botで、ユーザーがその日のランチメニューやカロリーを聞くと教えてくれるというものだ。実際に社員の間で日々活用されているという。本セッションでは、参加者がそれぞれ自由に手元のスマートフォンでそのBotと会話して操作するという参加型のデモンストレーションを交えながら、Botが提供する各種機能について紹介。それを支えるアーキテクチャや開発メソッドについて解説した。 講演資料：Waterfall cafeで働くBot 日本オラクル株式会社 エバンジェリスト Oracle Cloud Develop
任意の web ページの任意の領域をウォッチし続けることのできる LINE bot である fuba antenna を作った - fuba のはてなダイアリー
タイトルの通り作りました。fuba antenna という名前です。1000 万円ねらいです。とりあえずまずは以下の QR code からフォローしてください。もしくは @hpr0973c で検索してください。 どういう bot なの？ こんな感じで任意の web ページのウォッチしたい領域が延々と LINE に送られてきて読み流せるのでたいへん便利です。 つかいかた add [url] で URL を登録するとキャプチャがもらえるので、その画像の中のウォッチしたい部分（いまのところ、1つのDOMノードとして表現できる部分だけです）を切り抜いて、画像として返信します。キャプチャの画質変化には弱いのでできるだけ拡大縮小とか圧縮とかされないように切り抜いてください！ いい感じに切り抜けるまでためした後は、言われるがままに設定します。 すると URL が登録されてるので、3 時間 / 24 時間
Slack BotとLINE BOTをとりあえず連携させてみた - Qiita
SlackBotが参加しているチャンネルに届いたメッセージをLINEBOT経由で送信 またLINEBOTに返信した場合もSlackの特定のチャンネルにメッセージが送信されるようにした ※ 現在LINE BOTはLINEグループに参加させることができないため、LINEグループとの連携はできない 環境変数 LINE_CHANNEL_ID LINE_CHANNEL_SECRET LINE_CHANNEL_MID SLACK_TOKEN SLACK_CHANNEL_NAME # Gemfile source 'https://rubygems.org' gem 'sinatra' gem 'httpclient' gem 'activerecord' gem 'ridgepole', '0.5.2' gem 'sqlite3' gem 'slack-api' require 'bundler/se
断言しよう、チャットボットブームは去るし関連ビジネスも失敗するよ
会社名を明かせないが、業界大手のベンチャーキャピタルに所属している。 主な出資先は所謂ミドル、レイターと呼ばれる「成長、拡大期」のベンチャーである。 私自身も一回事業立ち上げ、売却した経験を持つ。 さて、そんな私も最近は起業前、もしくは新規事業を立ち上げようとしている方にアドバイスをすることが多い。 そしてその中でもここ1ヶ月は会う人の3割がチャットボット系のサービスのアイデアを語るのである。 「やめたほうが良い」と毎回アドバイスするのだが、毎回伝える3つの点についてここに記したい。 願わくばこの記事が広まり、浅はかな「対話型サービスの未来」を考えているベンチャーが断念し、より可能性の高いビジネスに切り替えて欲しい。 そしてこの記事を受けても尚、私の予測を上回り成功するチャットボットサービスが出てきてほしいとも思う。 前置きが長くなったが、以下3点がチャットボットが失敗する理由である。 1
日本はbot後進国になる運命かもね。
なんか、facebookのbot設計ツールのwit.aiとか触ってるんですけど、これはもう、すごいよね。botの会話の設計とかできるんですけど、よくできてる。素晴らしい。会話のパターンを教え込んで自然な会話を構築するツールです。機械学習で会話を構築できる。これは未来だ。 ただ、こういう会話ができる人工知能のクラウドサービスっていろいろ出てきているんですけど、ことごとく英語なんですよね。昨今は、日本語よりも中国語のサポートのほうが早いことも多いし、日本語のサポートは遅くなるかもしれません。いろいろなやましい。正直、facebookのbot設計ツールのWit.aiを使っているけど、けっこういけてる。かなりいい。 音声認識と同じだ。英語は進化が早い。日本語は進化が遅い。音声認識も英語はめちゃくちゃ進みすぎて、かなりレベルが高い。日本語の音声認識は進んでるけれど、英語ほどではない。英語は電話の自動
Work in Progress – とあるみつごごさんの日常
2009年ごろから提供を続けてきましたが、2018/08/24のTwitter社によるUserStream廃止により、リアルタイムの情報取得・提供が出来なくなってしまっております。 ご迷惑をおかけしております。 今回、情… 続きを読む »
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