にじいろのさかな：「負けを認めることの大切さ 子どもたちに伝えたい」 著者マーカス・フィスターさん | 毎日新聞
最新刊の絵本「まけるのもだいじだよ にじいろのさかな」。作者のマーカス・フィスターさん＝東京都港区のまほうの保育園で、中村かさね撮影 世界中でベストセラーとなった絵本「にじいろのさかな」シリーズが刊行２５周年を迎えた。来日中のスイス人絵本作家、マーカス・フィスターさんが毎日新聞のインタビューに応じ、子どもたちに挑戦することの大切さを語った。【中村かさね／統合デジタル取材センター】 「ビジュアルが先に決まった」 －－「にじいろのさかな」は色彩豊かな海の世界の描写や、主人公「にじうお」のキラキラ輝くウロコが印象的です。どのようにして誕生したのですか。 フィスターさん 「にじいろのさかな」は私にとって１６冊目の絵本ですが、実はデビュー作の主人公のフクロウから着想を得ました。いろいろな色の羽を持つフクロウなのですが、ある時その絵が横向きに置かれているのを見て、フクロウが魚に、羽がウロコに見えたので
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電子レシートを媒介に店舗とコミュニケーションできる「Square メッセージ」
Squareは8月17日、メールまたは、SMSで送るレシート（電子レシート）が事業者と顧客を結ぶコミュニケーションツールになる「Square メッセージ」の提供を開始したと発表した。 同機能は、「Square POSレジ」の電子レシートに組み込まれたサービスで、すべてのSquare加盟店が無料で利用可能。事業者は電子レシートを通じてユーザーの満足度や感想を直接受け取れるようになる。利用者の満足度をタイムリーに把握し、必要に応じて返信することで、利用者と信頼関係を築き、次の来店に繋げることもできるという。 ユーザーとのコミュニケーションは、Squareプラットフォーム上において1対1で完結する。例えば、利用者から改善の要望があった場合に必要な対応をとることで、ネット上のネガティブなコメントや口コミから店舗の評判を守ることができるという。 機能を利用するには、ユーザーが電子レシート受信後に「サ
ホテルチェックアウト時に『部屋をきれいにして出る』っていうのはやめましょう。使ったものは「使いました」と分かる状態にしておいてください。
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」 @suzukyuin ホテルチェックアウトする際に「部屋をきれいにして出る」ってのやめましょうね。掃除の人が一瞥して使ったかどうかわかりにくいものは交換されず、次の客が「パッと見きれいな風に見えるが、あきらかに使用済みの何か」を触る羽目になります。ほんと勘弁して。 2017-08-15 15:20:27 Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」 @suzukyuin これ「雑に掃除を済ます掃除人」と「部屋を出る時にきれいに片付けようとする客」のコラボでおかしなことになるんで、解決策は掃除人に「ちゃんと掃除しろ」っていうよりも客が「使ったとわかるように片づけない」ってことにするほうが簡単だからね。twitter.com/suzukyuin/stat… 2017-08-15 22:43:21 アイルルス将軍 @ailurus
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