今回はカスタマーサクセス (Customer Success) に関するスライドです。 前回のセールスのスライドが顧客の新規獲得だとすれば、今回は獲得した顧客の維持についての内容になります。本文中で書いてある通り、実際には顧客を獲得してからが本番ですし、Negative Churn や新規顧客の獲得という点から収益という観点でもセールス以後がグロースには重要です(実際にサブスクリプションビジネスの 70 - 95% は更新やアップセルから来るようです)。 そうした意味で、Customer Support はこれまでも十分に重要だったのですが、どうしてもコストセンターとして見られることが多く、難しい立ち位置でした。しかしリアクティブなサポートだけではなく、プロアクティブなサポートも含む Customer Success という文脈で捉えることでよりその効果を上げられるのではないかと思い、Cu
人類を病と貧富の差から解放するユートピアを謳った未来都市のティザープロモーションを経て、エイリアンの統一政府によって支配された地球でゲリラ戦を強いられるXcom達の戦いを描くことが判明したFiraxisの新作ストラテジー「XCOM 2」ですが、新たに本作の開発を率いるGarth DeAngelis氏がシリーズの歴史について言及し、リブートを果たした新生“XCOM: Enemy Unknown”に続く拡張パックとしてリリースされた“XCOM: Enemy Within”が来る新作“XCOM 2”の歴史に含まれていないことを明らかにしました。 Garth DeAngelis氏によると、“XCOM 2”の物語は“XCOM: Enemy Unknown”でエイリアンに勝利し、その後エイリアンの遺伝子を利用したオーグメンテーションや強力なメック技術を実用化した“Enemy Within”後の人類が改
Asakusa Framework 業務システムのバッチに並列分散処理の能力を活用するためのフレームワークです。大容量のデータ・複雑な処理を多数のコンピューターに分割して処理し、従来のシステムでは難しかった処理も実現できます。 Asakusa on M³BP Asakusa on M³BPは、分散処理の開発フレームワークであるAskausa Frameworkと、マルチコア環境でDAG形式で並列処理をするインメモリエンジンのM³ for Batch Processing(略称:M³BP)を組み合わせたデータ処理高速化のソリューションです。フィックスターズ社との共同開発でOSSとして公開しています。
第1回:そのパスワードで大丈夫? ~ GPGPUによる高速パスワード解析 パスワード解析と解析マシン 2014.09.01 今回は、GPGPU(General-purpose computing on graphics processing units)によるオフラインパスワード解析に関する話を数回に分けてご説明いたします。 なお、今回使用している解析マシンでは、法人向けパーツ等は一切使用しておりません。一般に購入できるパーツのみで構成されており、どなたでも入手することが可能なマシンです。使用したソフトウェアについては、悪用防止のため公表致しません。 ここ数年、パスワード解析にグラフィックカードのGPU(Graphics Processing Unit)を利用することで、パスワード解析速度を格段に向上させる技術が注目を集めています。GPUを画像処理以外に利用するという技術は、一般的にGPG
Random Generator The Random Generator (also known as "random bag" or "7 bag") determines the sequence of tetrominoes during gameplay. One of each of the 7 tetrominoes are shuffled in a "bag", and are dealt out one by one. When the bag is empty, a new one is filled and shuffled. Ghost piece The ghost piece is a player aid that allows them to preview where pieces will fall to. It is usually semi tra
text Melissa: So, where can I check out the build code? Warbeard: Oh, it’s on the build servers. | Melissa: Yeah, but where do you keep it? Warbeard: I said, on the build servers. | Melissa makes a very sour face. stuff.js Curtis Explains the Joke I intentionally included a lot of fun Github Red Flags in this comic. node_modules, .idea, .DS_Store It is considered a coding faux-pas to include any o
Index of / NameLast modifiedSizeDescription LICENSE.txt2016-04-27 23:56 11K README.md2016-04-27 23:56 7.9K bower.json2016-04-27 23:56 424 demo-inlined.html2016-04-27 23:56 12K demo-two-column-inlined.html2016-04-27 23:56 14K demo-two-column.html2016-04-27 23:56 5.5K demo.html2016-04-27 23:56 2.9K src/2017-01-13 14:11 - tools/2017-01-13 14:12 - Apache/2.4.29 (Ubuntu) Server at imgur.kosiru.com Port
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