「SaaS専業だからこそ、最高のサービスを提供できる」と米セールスフォース幹部
セールスフォース・ドットコムは3月27日、SaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）として提供しているCRMアプリケーションの最新版「Salesforce Spring '07」を発表した（関連記事）。米セールスフォース・ドットコムのフランク・ヴァン・ヴィーネンダール ワールドワイド・コーポレートセールスフォース・ドットコム＆サービス部門プレジデントは、「SaaS専業ベンダーだからこそ、最高のサービスを顧客に提供できる」と強調する。（聞き手は目次 康男） 米オラクルや独SAPなど、大手パッケージ・ベンダーがSaaS市場に参入してきている。脅威は感じないか。 脅威は感じていない。最高のサービスを常に提供し続けることは、SaaS専業ベンダーにしかできない。競合ベンダーは、ソフトウエアの使用権を売り切る「セル・モデル」と、SaaSのように月額制で課金する「サブスクリプション・モデル」の両方を抱
SaaSの先駆者「Salesforce.com」が語る、Web 2.0の未来
CRM製品「Salesforce」をSoftware as a Service（SaaS）で提供するSalesforce.comは、1999年の設立からすでに2万4800社、50万1000ユーザーを抱えるまでの成長を遂げている。また、最近では主催イベント「Dreamforce '06」にて、開発言語「Apex」や、CRMの最新バージョン「Winter '07」なども発表して話題を呼んだ。 そこで、9月26日に開催された「CNET Japan Innovation Conference 2006 Autumn〜Web 2.0時代に成長するテクノロジー企業の戦略」に合わせて来日したSalesforce.com Chief Strategy Officer（CSO）のTien Tzuo（ティエン・ツォ）氏に、同社を取り巻く環境や日本市場などについて話を聞いた。 --CRMソフトウェアをウェブ経由
開発者の獲得を狙うウェブ企業--アマゾンがEC2サービスを始めた理由
ほとんどの人たちはAmazon.comを最高のeコマースサイトだと思っているが、Dave Cotter氏の見方は少し違っている。彼は、Amazonのようなサイトを貴重なデータが集積されている場所だと思っており、そこからビジネスの種を見つけ出す。 Cotter氏はソフトウェア企業BEA Systemsを2年前に退社し、プログラム可能なウェブサイトという発想をもとに新企業を立ち上げるアイデアをおし進めてきた。 そしてGreg Harrison氏と共同でMpireを設立した。Mpireは、Amazon.com、eBay.com、Craigslistといったサイトの販売チャネルを利用して、一般ユーザーがオンラインで商品を売買できるようにするサイトだ。また、購入パターンを分析して、最適な購入価格を見つけ出すこともできる。 ソフトウェアアプリケーションのオンライン化が進む中、Webサービスプロバイダー
激化するSalesforce.comとの戦い、CRM Liveでホスティング市場に参入
Microsoftは2007年後半に「CRM Live」を携えてCRMホスティングサービス市場に参入する予定だ。Salesforce.comとの戦いの火蓋が落とされることになるが、同時にパートナーとの軋轢が生じることになるかもしれない。 Microsoftは2006年7月に開催されたWorldwide Partner Conferenceにおいて、2007年第2四半期にCRM（customer relationship management）ホスティングサービス「CRM Live」を提供することを発表した。これで、Salesforce.comとの戦いの火蓋が切って落とされることになる。CRM Liveは、2007年前半にリリースが予定されているDynamics CRMの次期バージョン（コード名：Titan）を基盤に開発される。 今回発表をリリースの1年前に行ったことで、潜在カスタマーがCR
セールスフォースCOO、3年後にWindowsはなくなっているだろう ― ＠IT
2006/7/26 「マイクロソフトは死に体だ」、こう過激な発言をするのはオンデマンドCRM「Salesforce」のCOO フィル・ロビンソン（Phill Robinson）氏だ。同氏は、Writelyやnumsumといったオンデマンドサービスの台頭によって、近い将来にMicrosoft Officeシリーズが駆逐され、マイクロソフトに大きなダメージを与えるだろうと予測した。同氏にSalesforceの新機能や6月に発表した「Salesforce Partner Edition」（Partnerforce）について聞いた。 Salesforceの20世代目の新機能となる「Summer '06」では、SAP R/3との連携機能である「Salesforce Connector for SAP R/3」や、電話対応をサポートする「コールスクリプト機能」、パートナー支援ソリューションである「Pa
セールスフォース・ドットコムとKDDI、ウェブサービスと携帯電話の直接通信を可能にした“salesforce.com Mobile Edition for au”を発表――携帯電話の法人需要強化を目指す
(株)セールスフォース・ドットコムとKDDI(株)は13日、auの携帯電話から直接オンデマンドCRMサービス“salesforce”を利用する月額制の業務向けソリューション『salesforce.com Mobile Edition for au』(以下salesforce for au)を共同販売すると発表した。7月1日から試験サービスを行ない、8月1日に無料サービス開始、10月1日には有料サービスを開始するとしている。 報道関係者向けの発表会で、米セールスフォース・ドットコム社代表取締役社長のジム・スティール(Jim Steele)氏は、オンデマンドCRM分野で世界1位の利用者を誇る同社と、3G携帯電話の国内累積契約数1位のKDDIの提携によって、日本の中堅企業へのビジネスを本格的に開始したいと語った。またスティール氏は、欧米で人気のPDAと携帯電話が一体化されたカナダResearch
Dave's Blog: SaaSの今後
SaaS（Software as a Service）、ソフトウェアの新しいデリバリモデルとの捉え方が一般的なように見受けられるが、当方はこの現象を「組織の解体・再編」への触媒という切り口で最近見ている。 ソフトウェアを現実社会の人間のアクティビティのメタファであると捉え、且つ当該ソフトウェアを外部業者から提供されるサービスとして利用するというのは、ある意味ビジネスプロセスの一部（ソフトウェアに処理を任せている部分）をアウトソースしているのと同義である。 アウトソースなのであれば、別にソフトウェアの部分だけ区切ってアウトソースしなければならない道理は無い。SaaSとして汎用的な機能（最悪でもその＋α程度）の供給を受けるだけでOKな業務は、多分そのほとんどが突き詰めれば自社コアではないだろう。自社のコアでない業務なのであれば、SaaSとして供給されているソフトウェアを利用している組織ごと外出
今すぐ使えるASPの営業支援ツール「salesforce.com」
salesforce.comは、ASPによるアプリケーションサービスの成功事例として注目を集めており、米Microsoftや米Oracleなど巨大ベンダーさえ、意識せざるを得ない存在となっている。しかし、日本ではまだまだ認知度が低く、サービス内容もあまり知られていないのが現状だ。今回、株式会社セールスフォース・ドットコム執行役員 製品統括本部長の内田仁史氏に、同社が提供するSalesforceの基本機能について話を伺った。 Salesforceは、ASPで提供される営業支援ツールだ。そのため、自社内に専用サーバーを用意することなく、同社のWebサイトから申し込むだけで、ほとんど待つことなく利用できる。また、30日間の無料トライアル（5ユーザーまで）も用意されているので、関心があるのなら一度実際に操作してみるのがいいだろう。 今回は、その無料トライアルおよび参照用デモページの画面などを紹介し
蒼と碧の幻想 Googleの恐怖
蒼と碧の幻想 No humour, No life♪ 東京から北海道に移住した３０代ばついち（男）のライフログです。 僕は中学の時からあだ名が「ドラ」だったので、これまでに数えきれない程「どこでもドア」を出せと言われてきた。 最初の頃は「ポケットを洗濯中で」と答えていたが、ちょっと知恵がついてからは「JRやJALに殺されるから出せない」と答えてきた。 Googleの周辺が騒がしいのもそういうことなのだと思う。つまり、何百万人もしくは何千万人で分かち合ってきた富を独占されるんじゃないかという恐怖である。 日本の受託系システム会社は、Google CalendarやSalesforce.comの成長次第では全滅に近い打撃を受ける可能性があると思う。もう既にすぐそこに迫っている恐怖である。 日本の受託系システム会社の頼りの綱は、日本の企業がシステムに求める過剰なカスタマイズと、このような環境の
ビジネスウェブの中核企業を目指すセールスフォース：ソフトウェアのオンデマンド化を推進するASP（1）
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 業務用ソフトウェアをパッケージとしてではなくインターネットを介して提供し、ソフトウェアの機能をブラウザ上にてレンタル形式で提供するASP（アプリケーションサービスプロバイダー）。ASPは1990年代後半に登場して注目されたが、当時は業界が期待したほど普及しなかった。それが、ここにきてASPは「Software as a Service」（SaaS）という新たなキーワードを掲げて再び脚光を浴びつつあり、ソフトウェアをパッケージ販売する企業も含め多くの企業がウェブを介したソフトウェアのオンデマンド化に乗り出しはじめている。 このASPモデルを最初に成功させた企業といえば、1999年米国サンフランシスコにて創業したSalesforce.com
セールスフォース・ドットコムの「AppExchange」がIT市場に与えるインパクト
1月、セールスフォース・ドットコムは「AppExchange（アップエクスチェンジ）」を国内市場に投入。世界初のオンデマンドアプリケーションプラットフォームとしてIT市場で大きな話題を集めている。 従来メインフレーム、クライアント／サーバをベースに構築されてきたビジネスアプリケーションを、ASP形式で提供することにより、業界の常識を破る「革命」を起こしたセールスフォース・ドットコム。業務アプリケーションをSalesforceで構築することを決めた企業が、将来にわたって変化する機能要件にも柔軟に対応していくための切り札となるプラットフォームがAppExchangeだ。 AppExchangeは、企業が抱えるさまざまな課題を解決する新たな基盤になる。アプリケーション業界に新たな問いを投げ掛けるという見方もあるほどだ。 エコシステムの創造 AppExchangeをベースにすることで、営業管理や会
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TechCrunch Japanese アーカイブ » Salesforce、Google Adwordsと深い関係に突入
Errors | 日刊工業新聞 電子版
SW's memo / 渡辺聡事務所: データベースとコモデティ化
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