「想定外に工事費がアップした」「工期が遅れた」「注文と仕上がりが違う」「キズなどの不具合が見つかった」。この4つが、リフォーム工事で身近に起きているトラブルだが、知識さえもっておけば思わぬトラブルは回避できる。 既に建っている住宅では、多くの場合は住みながら改造工事を行うしかない。新築工事とは違う、こんな「リフォームならではの難しさ」にトラブルは起因している。 日経ホームビルダー編集部は、過去1年以内にリフォーム工事を行ったユーザー493人に4大トラブルに関するアンケート調査を実施。リフォームを手がける住宅会社の136人のプロからも、トラブルを防ぐためのアドバイスをもらった。 両者への実態調査結果から明らかになったトラブルの現実、そしてリスクを未然に回避するためのノウハウを、「許せるトラブル」「許せないトラブル」としてデータとともにまとめてみた。まずは「支払い拒否」などの大問題に発展しかね
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