サブスクリプションの請求トラブルの相談が、2021年度以降で月500件程度寄せられているとして、国民生活センターが注意喚起しました。契約内容を正しく理解せず、いつの間にか有料サービスに移行していたと相談するケースが増えているようです。 サブスク契約の仕組み(画像は国民生活センターより) 国民生活センターはサブスク契約の際に注意するべき2点として「利用していなくても料金が発生する」「解約しない限り支払いが続く」を挙げています。相談内容の多くは契約内容を正しく理解できていなかったために、請求が届いてからトラブルになるケースがあるようです。 トラブルの特徴としては無料体験やトライアルの期間を終えると、有料サービスに移行することを理解せずに契約した、解約手続きを忘れていた、アプリを削除すれば退会手続きになると思っていた、などがあります。 対策として契約内容や解約手続きをよく確認するだけでなく、利用