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BizOpsやRevOps、SalesOpsやCSOpsなど、成長企業においてxOpsというポジションの募集が増えています。その数、25種類。 BizOps（BusinessOperations） / RevOps（Revenue Operations） / SalesOps（SalesOperations） / CSOps（CustomerSuccessOperations）… xOps職の代表例。この他に21種類。25種類だって？多すぎますよね笑。ビックリです。 xOpsについて聞いたことがある人も、そんなにあるっけ？と言いたくなる気持ちはわかります。 ぜひ、興味本位で覗いていってください。 xOps？なにそれ？そんな方にこそ、ぜひ見ていってほしいです！ 特に、事業成長を目指す経営者なら絶対に知っておく必要があります。 知っていて損はないです。 この記事読む10分が無駄だった！とはなら
BizOpsとは経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことでオペレーショナル・エクセレンスを築く方法論です。 経営陣が描いた戦略を素早く正確に現場のオペレーションに反映する。そして、現場から得られた知見をデータで正しく経営にフィードバックする。 経営の意思決定は、正確な現場データを得ることでより効果的になり、説得力のあるものになるという好循環を目指します。 この記事では、このような抽象的なBizOps概念の解像度を上げるために、実際の求人票や実務経験を基に、帰納的にBizOpsの輪郭を明確にしてみたいと思います。 また、世の中にはXX-Opsという言葉があふれています。そしてこれらもその業務範囲の解釈は統一されてなく、境界線が曖昧です。今回はそれらXX-Opsの体系化も合わせて行いました。 BizOps業務に従事している方や、これからBizOps業務を目
こんにちは。株式会社LayerXの鈴木（@suuu）と申します。 法人支出管理（BSM）SaaSを展開するバクラク事業部において、チームを横断した既存の組織体系では対応の難しいイシューに対し、テクノロジーを駆使して解決に導くことをミッションとした「BizOps」というチームが新たに組成されました。 当記事ではLayerXにおけるBizOpsチームの組成された背景、ミッション、業務範囲について解説していきます。 はじめに私はLayerXにおいては元々「Customer Success Architect」として、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にむけたシステム設計、オペレーション構築、データ分析などの活動を行ってきました。 今回組成された「BizOps」のような、チーム横断でのイシューに挑み続ける役割自体は私自身にとってチャレンジングな領域であり、また「BizOps」という概念や役割
こんにちは。株式会社LayerXの鈴木（@suuu）と申します。 圧倒的に使いやすいプロダクトでわくわくする働き方を届けるバクラク事業部にて、「BizOps」という組織が2022年10月に立ち上がり7ヶ月ほどが経過しました。 当記事ではBizOpsという組織を運営する中で感じた変化や課題、そして未来に向けて実現していきたいことについて書いていこうと思います。 LayerXでのBizOps立ち上げの背景については以下記事やスライドをご覧いただけますと幸いです。 LayerXのBizOpsについてミッションバクソク事業拡大とバクラク顧客体験を両立させる バクラクはおかげさまで多くのお客様からのご支持のもと、事業に関わるプロダクト、プロセス、組織すべてが日々"バクソク"で成長しており、この成長速度はLayerXにおいての大きな事業優位性であると感じます。この事業成長速度は落としたくないですし、む
うちも不安...という方向けのsalesforceアクセス権を安全に保つ5つの確認箇所｜上村篤嗣 / BizOps構築屋
12/25にリリースされた「楽天がSalesforceの設定ミスで、、」の件、コワイですね。世のSalesforceアドミンの方々は、週明けの上司に「あの件、うちのセキュリティは大丈夫なんだよね？確認して報告して！」と言われるケースもあるでしょう。 知識十分な方は「はーい、一応確認しておきますー」で大丈夫でしょう。この記事は、CRUDとかOWDとかよくわからないし、、ヘルプは難しいし、権限周りの設定はあまりしたことない、、、と、そんな方向けの対処法を記載しておきます。 Salesforceシステムは、管理者が意図的に外部ユーザに部分的にデータを共有して情報共有することができるようになっています。 自社の販売代理店に、関連する取引先や商談のデータだけ見せるとか、関連会社に、顧客からの問い合わせに関するやり取り履歴だけ見せるとか、不特定多数のユーザに、サービスの最新のお知らせを公開するとか。
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BizOps/RevOps…急増中のxOps職25種類を一挙解説｜田中亮大
BizOpsとは？3つの分野と必要なスキル｜上村篤嗣 / BizOps構築屋
BizOpsはテクノロジーの力で組織全体の生産性に寄与する #チーム立上げ｜Takayuki Suzuki
LayerXのBizOpsの現在地とこれから｜Takayuki Suzuki
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