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  RFM分析で何がわかる？マーケティングに役立つ顧客分析のやり方をわかりやすく解説 | Akala Note

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  • 2022/11/21

  RFM分析で何がわかる？マーケティングに役立つ顧客分析のやり方をわかりやすく解説2022.11.21 RFM分析とは顧客分析手法のひとつ。Recency（直近の購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）、これら3つの指標をもとに顧客の分類を行います。 近年は顧客の趣向や好みが多様化し、画一的なマーケティングでは売上・利益を伸ばせません。思うように成果が出せず、悩みを抱える営業担当者やマーケティング担当者も多いでしょう。 本記事では、顧客分析手法の基礎とされるRFM分析の概要、RFM分析のやり方、活用方法を解説します。 RFM分析とはRFM分析とは、以下3つの指標を用いる顧客分析手法です。

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