第38回 すぐ効果を得られる「シナリオ」をどう作る？
前回は、「マーケティングオートメーションに関する業務の自社運用について」というクライアントからよくいただく質問を解説した。今回も同様に、クライアントから受けることの多い質問を取り上げてみたい。 質問 すぐに成果の出る、具体的なキャンペーンシナリオを知っているか？ マーケティングオートメーションに関する提案をすると、「ツール導入と同時に実行可能で、かつすぐに成果の上がるシナリオも教えてほしい」という要望をいただくことが多い。 マーケティングオートメーションのツールのなかには、ベストプラクティスと称して“鉄板シナリオ”をテンプレート化したものが既に含まれているとうたうものも存在する。だが実際に導入してみると、テンプレートに沿って自社でシナリオを構築するということが、そう簡単ではないことが分かってくる。 したがって、過去の経験や事例に照らし合わせて、成功する確率の高いシナリオを知っているかどうか
機体を“透かして”見られるステルス戦闘機「F-35」用ヘルメット
米Rockwell Collinsは、米軍などで採用されているジェット戦闘機「F-35 Lightning II」のパイロット向けヘルメットの新モデル「F-35 Gen III Helmet Mounted Display System」の正式提供を開始した。バイザーに各種情報や映像を投影するシステムを搭載しており、パイロットは機体を“透かして”後ろや下などの状況を目視できる。 このヘルメットは、情報をAR的に表示するHelmet Mounted Display System（HMDS）が最大の特徴。飛行や作戦に必要な情報を、昼間だろうと夜間だろうと天候に影響されないよう視認しやすく表示する。 さらに、同ヘルメットはパイロットの顔の向きに合わせて、F-35の機体外部に搭載された6台の赤外線カメラで撮影した映像をバイザーにリアルタイム投影する。パイロットは機体を透過して周りを見回せるので、さ
立ち呑み７倍の戦略
そして帰り際、「まだちょっと時間があるね。はい、サービス」と、焼酎のお代わりが出たのである。もちろん、食券は買っていないからタダである。酒飲みとして、これはうれしい。いや、何と言うか、猛烈に（大袈裟か）うれしい。（笑） しかし、これが本当の戦略ではないか。そう思うほど、絶妙のタイミングで、うれしい気持ちにさせるのである。 それまで、黙々と時間を気にしながら呑み喰うだけの客が、最後の最後に笑顔になって、まるで十年も前からの馴染み客になって帰って行くのである。 失礼かもしれないが、このおばちゃんは見るからに普通のおばちゃんである。町ですれ違っても気付かないような、本当に普通のおばちゃんなのである。 しかし、絶妙に計算されたその客捌きは、まさに芸術の域に達しているかのような才能である。何というセンス、能力ではないか。このおばちゃんなら、何をさせても超一流の売り上げを記録する、そう思うほどである。
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