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ナレッジ・マネジメントはなぜ困難か | タイム・コンサルタントの日誌から
好川哲人氏の分類によると、PMO（Project Management Office）は３種類に分かれるのだそうだ。コンサルティング型、ナレッジマネジメント型、標準化型の３つである。私も最近、ライン部門からPMO的な部門に配属がかわったので、これらの類型についてときどき考えをめぐらす。たいていの会社のPMOは、この３種類のタスクが多少なりとも入りまじった形をしているはずだ。だが、その中でも難しいのが、ナレッジマネジメントではないか。 団塊の世代が大量に引退時期をむかえる、いわゆる「2007年問題」もまた、ナレッジマネジメント導入の一つの引き金になっている。技術や知識の継承をどうするのか、といった問題を企業に突きつけているわけだ。また、企業の合併や海外展開も、社内の知識の棚卸しと再整理を要求する。 ナレッジマネジメント（KM）の根幹は、「暗黙知を形式知にかえて共有する」というプロセスにある。
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