先日、とある職員が問題行動をし、利用者様の家族からクレームが出てきたので職員で集まって会議をした。 今回はその会議においてちょっと疑問に感じたことがあって、「会議する意味無いんじゃない?」みたいな感じになっていたのでそのことについて書いていきたいと思います。 ちなみに以前介護職の会議の問題点について書いた記事もありますのでそちらも一緒に読んでいただけるとうれしいです。 www.tantandaisuki.com システム上の問題より個人の資質に重みを置かれた検討会 ちなみにどのような問題だったかというと利用者に対する言葉遣いが悪くて、それによって精神的に不安定になってしまったというものです。 まぁあきらかに介護職員の資質の欠如によって起こってしまった問題なんですけど、この問題の解決に関してみんなで気をつけましょうというような結論になりました。 まぁ実際に意識の欠如によって起こった問題なので