質問力の鍛え方｜押さえておくべき４つのポイントと質問パターン
あなたも一度はこんな風に思ったことがありませんか。 どうしたら、自分が事細かに指示を出したり確認せずとも、 部下や後輩が自ら仕事を進め、高いパフォーマンスを発揮していくようになるのだろう・・・。 そして、日々こうしたことに頭を悩ませてもいるかもしれません。 ミスをくり返す部下のフォローに追われ、気づけば１日が経っている 部下のモチベーションに波があり、仕事の結果もイマイチ伸びていかない 早く周囲に自分の仕事を任せていきたいけれど、まだまだ不安が多くて踏み切れずにいる 部下との面談やコミュニケーションをもっと密度の濃いものにしたい 部下がどんなことを考えているのか、何にやりがいを感じるのかを知りたい こんな風に、部下育成、人材育成に試行錯誤しながらも、部下を成長させたいと願うあなたにとって、その突破口となるのが、【質問力】です。 【質問力】は多くの書籍で紹介され、上司たるもの部下の指導にと、
会議で否定ばかりする、一見頭がよく見える人の特徴｜キャリハイ転職
※マイナビ、リクルートなど各社のプロモーションを含みます。 ※この記事は有料職業紹介(許可番号:13-ユ-314522)の厚生労働大臣許可を受けている株式会社コレックが制作しています。 会議で否定ばかりする人はいないだろうか。そしてその否定が感情的ではなく論理的になっており、議論するうえで一見必要になることが多いように見えている。彼らの発言は会社として必要に思われるが、実は会社にとって大きな害悪となっている場合がある。 もし、職場の環境に不満を抱いているなら転職するべきだ。転職エージェンのビズリーチには、企業の内部情報に詳しいヘッドハンターがいるので、理想の求人を紹介してもらえる可能性が高い。
ペップトークとは？｜相手を1分でやる気にさせる方法 | ライフハッカー・ジャパン
スポーツ大国アメリカでは、「励ます技術」が確立されています。 この励ます力は、「ペップトーク」と呼ばれています。 スポーツのドラマや映画で、試合前のロッカールームやグラウンドでチームの監督が選手たち路励ますシーンを見たことがあるのではないでしょうか？ ペップトークは、もともとスポーツなどの試合前の激励のコーチング話術です。 ペップとは英語で「元気・活気」という意味で、ペップトークとは、試合前のロッカールームで緊張し身震いする選手たちに向かい、監督やコーチが心に火をつける言葉がけのことを言います。（「はじめに」より） 『たった1分で相手をやる気にさせる話術ペップトーク』（浦上大輔、フォレスト出版）の著者は、本書のテーマである「ペップトーク」についてこのように解説しています。そして分析してみた結果、ペップトークには5つのルールと4つのステップがあることがわかったのだそうです。 【ペップトークの
自分の「半径5メートル」を最適化して、職場の生産性を向上させよう | ライフハッカー・ジャパン
『「半径5メートル最適化」仕事術 おしゃべりな職場は生産性が高い』（佐々木希世著、ディスカヴァー・トゥエンティワン）の著者は、アメリカ・日本・イタリアとさまざまな環境・職場で働き、のべ20年の社会人生活を送ってきたというキャリアの持ち主。そのような経験から、欧米のビジネスパーソンは人間関係のストレスをあまり感じていないということに気づいたのだそうです。そして、そのベースにあるのは、一緒に働く人同士のコミュニケーション法なのだとか。 アメリカやイタリアの人は職場におけるリレーションシップ・マネジメント、すなわち同僚との関係構築を、日本人よりも上手にやっているのです。その結果、信頼をベースにした働きやすい職場になり、楽しみながら仕事ができる。それによって成果もきちんと出るのです。（「はじめに」より） 注目すべきは、個人が効率的に成果を出すためには、「自分の席から半径5メートル以内、つまり同じ部
トップ営業に聞いた「相手の心を一瞬で開く」会話テクニック - きなこ猫のスッキリ生活
営業の仕事は初対面の相手の心をいかに早く開くかが勝負だと思う。 私は営業職を合計8年ほど経験したが、最初の頃は人見知りでコミュニケーション能力もなかったので何を話したらいいかわからなかった。 会話のテクニックや営業方法については成績トップの人にやり方を聞いたり、本を読んだり、見よう見まねで自分のものにしてきた。 これらの会話テクニックは営業だけではなく、恋人や友達作り、上司との会話などにも応用できると思う。 今回は私の中でかなり印象に残った会話テクニックを教えてくれたトップ営業の男性の例とその応用方法を紹介してみる。 相手の心を一瞬で開く魔法の言葉 相手が努力している「こだわり」を見抜いて褒める 相手を褒めるポイント 見た目を褒めるポイント 知識を褒めるポイント 褒めた後に会話を続ける応用方法 まとめ 相手の心を一瞬で開く魔法の言葉 営業時代にアパートやマンション建築の営業の人達と飲みに行
要注意！残念ながら絶対に幸せになれない人の特徴 - オモロク
2017 - 06 - 22 要注意！残念ながら絶対に幸せになれない人の特徴 結論を先に言います。 「他人を悪く言ってエゴを満たす人」は絶対に幸せになれません。 注意：このエントリは僕のブログに批判してくれる暇人（未来含む）に向けて書きました。一方通行で批判されていると聞いて（多分非表示ブロックしている人からだから見れてないw）魔除けの意味を込めて。と同時に「相手のことを考えてあげる想像力の無い人間。そんな心の貧しい人間にならないでおこう」という自分への戒めも込めたエントリです。「いつもの」を楽しみにしてくれてる方。スイマセン。今日だけは魔除けのエントリ、書かせてください。今後淡々と処理するために、コンテンツを余念なく書くために吐いておきます。これだけで楽になりコンテンツスピードが急速に早まるので。ご了承ください。 想像力を働かすことのできない、自分の言いたいことだけ言ってる「年だけ重ねた
絶対に悪用してはならない話術 - @juliajewelkali
2017 - 06 - 03 絶対に悪用してはならない話術 知識・雑学・科学 お題「愛用しているもの」 占いとかしてもらうと「ピンクの服を着た若い女性がみえますね～」みたいな事言われる。だから僕は「妹ですかねー」とか言うとそういう設定で占い師は話を進めていく。 「妹さんは数ヶ月後に怪我をする恐れがあります」 こんな事を言ってきたら僕はこう返すんだ。「僕に妹なんていませんよ」 コールド・リーディング 1. 対象者の協力を引き出す 実際のリーディングを始める前に、読み取る者は相手の協力を引き出そうとする。「私には色々なイメージが見えるのですが、どれも明確ではないので、私よりあなたの方が意味が分かるかもしれません。あなたが助けてくだされば、二人で協力してあなたの隠れた姿を明らかにできます。」これは相手から、より多くの言葉や情報を引き出そうという意図である。 2. 対象者に質問する 分からないよう
rikaboo.com - このウェブサイトは販売用です！ - rikaboo リソースおよび情報
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「飲みニケーション」を一切拒否する部下と、どう付き合えばいい？【シゴト悩み相談室】 - リクナビNEXTジャーナル
キャリアの構築過程においては体力的にもメンタル的にもタフな場面が多く、悩みや不安を一人で抱えてしまう人も多いようです。そんな若手ビジネスパーソンのお悩み相談を、人事歴20年、心理学にも明るい曽和利光さんが、温かくも厳しく受け止めます！ 曽和利光さん 株式会社人材研究所・代表取締役社長。1995年、京都大学教育学部教育心理学科卒業後、リクルートで人事コンサルタント、採用グループのゼネラルマネージャー等を経験。その後、ライフネット生命、オープンハウスで人事部門責任者を務める。2011年に人事・採用コンサルティングや教育研修などを手掛ける人材研究所を設立。 CASE8：「部下が会社の飲み会に参加しません」（35歳男性） ＜相談内容＞ 部下の一人が、部やチーム単位の打ち上げなどといった飲み会に一切参加しません。 その部下は、現在新卒採用などを担当してくれている入社3年目の男性です。仕事には真面目に
1人が好き……「内向型人間が誤解されがちなこと」を描いたマンガに共感の嵐！「外向型の人間＝理想」という考えはよくない
» 1人が好き……「内向型人間が誤解されがちなこと」を描いたマンガに共感の嵐！「外向型の人間＝理想」という考えはよくない 特集 突然だが、あなたは友達とワイワイしている時と1人でいる時ではどちらが好きだろうか。私（中澤）は圧倒的に1人が好き。友達とワイワイするのも決して嫌いではないのだが、気を使わずにすむ1人の時間を大切にしたい派だ。 そんな私を含む内向型人間が「よく誤解されがちなこと」を描いたマンガが、ネットで多くの共感を呼んでいるのでご紹介したい。 ・Twitterで爆速拡散されるマンガ Twitterユーザーの「桔梗（@sosakuAkaDayO）」さんが2017年5月11日に投稿したこのマンガは、たった1日で7万リツイートを超えるなど爆速拡散中である。マンガに寄せられているリプライは以下の通り。 ・ネットの声 「読んだら気が楽になりました」 「皆に知ってもらいたい」 「『腑に落ち
子供を「反抗期扱い」するのやめませんか？
結婚して数年 もうすぐ子供が生まれる だからなのか子供の頃のことをよく思い返す なかでも頻繁に思い出してしまうのが 周囲の大人達から「反抗期」という言葉を使ってからかわれ続けたこと あれは本当に不愉快でしょうがなかったので 自分は大人になっても絶対に「反抗期」という言葉を子供に使わないと誓った 反抗期って言われるのことの何が嫌だったかって言うと なんでもかんでも「反抗期だから」みたいな感じで片付けられたこと 例えば本気で怒っていても「はいはい反抗期ね」って言われるあの感じ 半笑いでまともに取り合われないあの空気 怒っていなくても大人に意見するたびに反抗期と言われたし 反抗期という言葉を使わないでくれと言っても余計にからかわれた こっちがムキになればなるほど「反抗期扱い」されてからかわれる毎日 見事な負の連鎖 今となってはドツボにはまる様子も冷静に振り返ることができるけど 当時は負の連鎖爆発
初対面でもOK！話のネタに困らない会話術・話し方のコツ | MOTE（モテ）
話が続かない人、話のネタに困ってしまう人は結局質問した後の展開が読めないのが大きな要因。 話をスムーズに進める自信がないので、結果的にうまくしゃべれず、黙ったままになってしまうことが多いです。 特にその相手が初対面の人だと、何を話せばいいか迷ってしまいますね。 ここではどんな人でも話しやすいネタ、そして話し方について解説していきます。 人柄を知ってもらうテーマを選ぶ 趣味の話 初対面のケースでは、何を話せばよいか迷うところ。 そんな時は趣味の話をしてみてはいかがでしょう。 ただ趣味といってもマニアックなことを話したり、何かひとつだけの趣味を細かく説明する必要はないです。 相手が興味を示さなければ、ただの退屈な時間になってしまいますからね。 そこで下記のような話し方で、趣味の話をしてみましょう。 「元々学生時代からサッカーをやっていたので、スポーツが好きですね。けっこうジャンルを問わず盛り上
「こんなこと当たり前だ。いわなくてもわかるだろ？」と言われたけど、私は知らなかったこと。
社会人になりたての頃、 「こんなこと当たり前だ。いわなくてもわかるだろ？」 と、先輩によく言われたものである。 しかし、その「当たり前」が意外と当たり前ではなかったりするから会社は怖い。 「そんなにあたりまえかなぁ？」と思うものもかなりあった。 だが、大事なことに限って、はっきり言う人はいないし、明示されることもあまりないので、「知らない人」は不利益を被る。 今回は、会社で聞かされた、そんな話を集めてみた。 1.他者の評価は、自己評価より遥かに重要 「他人がどう思うかなんて、関係ないんだよ！」 とマンガの主人公はカッコよく言うが、組織の中では現実はそれとは正反対である。 むしろ正反対だからこそ、主人公はそう叫ぶのだろう。 先輩は逆に、こう言った。 「お前がどう思うなんて、これっぽっちも意味が無いんだよ。」 組織で仕事をするにあたって最も重要な価値観は、「上司」と「客」がなんと思うかである。
マネジャーではなくリーダーになる3つの方法 | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：小規模なビジネスのオーナーは、会社で多くの役割を担っています。その中でも、チームを率いるのが重要な役割の1つであることは間違いありません。 リーダーとしての資質が生まれつき備わっている人はそんなにいません。私は、社員の尊敬と信頼を得ることが、会社全体の成功と生産性にとって重要であることに気がつきました。それが、社員の労働倫理と経験にポジティブかつ継続的なインパクトを与え、さらに強力な結果へとつながるのです。 この記事では、私がリーダーとして大切にしている3つのCを紹介します。 1. Communication：コミュニケーションできるだけ頻繁に顔を合わせ、「いいこと」「悪いこと」「最悪なこと」を聞くのが大切です。私も最初のころは、チームの皆の意見に耳を傾け、質問をしたものです。非常にシンプルなことながら、責任のある立場にいると見過ごしがちです。 私はいつも、自分はすべてを把握して
一瞬で驚くほどアクセス数を急増させたいなら「感情マーケティング」を学べ - オモロク
2017 - 05 - 07 一瞬で驚くほどアクセス数を急増させたいなら「感情マーケティング」を学べ ブログ ブログ術 ブログ運営 ブログ集客 コピーライティング コミュニケーション webマーケティング 感情マーケティング あなたは、せっかく時間をかけて書いた記事が思ったより反響が得られず悲しい思いをしたことはありませんか？もう、そのような悩みを抱えることは終わりにしましょう。解決策はすぐ目の前のこの記事に、「感情マーケティング」にあります。 もし、あなたの書いた記事が拡散されて、瞬く間にありえないPV数を叩き出すことができれば何と良いことでしょうか。 バズを起こしてたくさんの人に見てもらえるようになれば、ネット集客の突破口は最短で大きく広がります。 では、どうすればより多くの人に記事を見てもらえるようになるのか。僕が今までたくさんのサイトを運営してきた結論として、一番てっとり早くPVを
アンガーマネジメントに学ぶ「NGな叱り方」とは？ | ライフハッカー・ジャパン
『アンガーマネジメント 叱り方の教科書』（安藤俊介著、総合科学出版）の冒頭には、以下のように書かれています。 アンガーマネジメントというと、一般的には怒らない人になれる、イライラしない方法と思われがちですが、そうではありません。 叱ること自体は全然構わないのです。ですから、本書でも叱るなということは一切言いません。むしろ積極的に叱り、叱ることで部下がついてくる方法を紹介していきます。 叱ることは悪いことでもなければ、嫌われることでもありません。仮に叱ったとしても部下から好かれる人になれれば、叱ること自体は怖くなくなります。 この人からなら叱られても仕方がないなと思える人と、この人からは叱られたくないという人が、あなたにもいるのではないでしょうか。（「はじめに」より） ちなみに著者は、2003年に渡米してアンガーマネジメントを学び、そのメソッドをいち早く日本に導入して第一人者となったという人
「WIN-WIN」など目指さない？ 相手を納得させる「バリュークリエイト交渉術」とは？ | ライフハッカー・ジャパン
『なぜあの人が話すと納得してしまうのか? ―価値を生み出す「バリュークリエイト交渉術」』（大森健巳著、きずな出版）の著者は、伝説のマーケティングコンサルタントであるジェイ・エイブラハム、世界一のサクセスコーチとして知られるアンソニー・ロビンズ、交渉学の権威であるスチュアート・ダイアモンドらから学びを得てきたという実業家。 地道に実績を積み上げてきた結果として、従来の交渉の概念を覆す「バリュークリエイト交渉術（VCN）」というコミュニケーション法を身につけることができたのだそうです。 私はこのスキルを得たおかげで、交渉相手が何を考えているのかを理解し、相手を動機づけるために何が必要なのかを簡単に理解できるようになりました。（中略）それは、誰を相手に交渉をしたらいいのかという「最高の戦略」と「最高の動機づけ理論」です。 MBAを取るような人でなくても、誰もがすぐに実践できるシンプルなモデルにし
行動心理で読み解く、よくある仕草・サインの本当の意味は | ライフハッカー・ジャパン
よく見る仕草を理解して、人間関係を高める方法 晴香さん：仕草は、たまにする人とクセとしていつもしている人に分けられ、それぞれ行動心理が異なります。ただ、いずれも、その人が知らず知らずのうちに心の内を表現しているボディーランゲージです。ネガティブにとらえずに、その人を知る手がかりとして、コミュニケーションに生かしていただければと思います。 【鼻をさわる】 会議や打合せの最中に話をしながら鼻をさわるのは、ウソをついてごまかしたり、本心を隠したい意思の表れです。また、退屈で話を切り上げたい場合にも行うことがあります。 また、鼻をさわるクセがある人は、恥ずかしがり屋です。もし、何か注意する場合は、周囲に誰かがいると恥をかいたと傷ついてしまうことがあるので、人前で叱らないようにしましょう。 【頬杖をつく】 デスクで頬杖をついているとしたら、心ここにあらずの状態です。単に退屈しているのではなく、恋愛や
嫁が朝からデカい声で子どもに発狂している件 - 嫁を動かす
アンニョイな朝。嫁の金切り声で目が覚める。どうやら娘氏に何かを指令しているようだ。娘氏は、まったく聞こえない素振りでコッシーを観ている。ワタクシも観ている。スイちゃんかわいい。 ドンドコドン♪ドンドンドン♪イスと脚立は全然違うわな。 嫁の声のボリュームは、だんだんと大きくなっているようだ。相変わらず娘氏は完全無視を決め込んでいる。 娘氏も大きくなり、言われなくても朝の身支度を自分一人でできるようになっている。 早く、歯を磨いて！ 服着替えたの？ 嫁が大きな声で指示しなくても彼女は全部できるし、しなきゃいけないことも分かっている。もちろん、幼稚園にも行くつもりだ。だが、娘氏は家を出ないと遅刻をする時間ギリギリになるまで動かない。 夜になると、今度は姑も加わって娘氏に指令を出す。 早くお風呂に入りなさい！ もう寝ないと明日起きられへんよ！ 娘氏はそんな命令を一切無視して、ワタクシの部屋で塗り絵
「俺が理解できないのは、お前の説明が悪いからだ」と言う人々について。
ある会社にて。 上司に「お前の説明はわかりにくい。イライラする。」と、怒られていた人がいた。 それを見て、少し思い出したことがある。 ——————- 大学を卒業し、働き始めて、最もカルチャーショックを受けたことの１つが、 「俺が理解できないのは、お前の説明が悪いからだ」 と言う論理だ。 具体的に言おう。 ある時、私の同僚が上司から「皆の前でグループの施策を説明せよ」と、言われた。 同僚は残念ながら、あまり説明がうまくない。話が前後したり、話題の大小関係も整っていない。 私は正直、よく理解できなかったので、その同僚にもう少し詳細の説明を求めるべく、質問をしようとした。 その時、上司は言った。 「全然わかんねー。おい、何を言ってるのかわかったか？みんな。」 皆、沈黙をもってそれに答える。 おそらく皆もわかってないのだろう。 上司は言った。 「最低の説明だな。もっとわかりやすく話せ。」 同僚はさ
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