「いくら俺が口を酸っぱくして言っても動かない部下」のココロ大事なことは何度でも繰り返し言って聞かせるのは当然、そうかもしれない。だが現実には、なかなか言った通りに部下が動いてくれるわけではない。その課題の背後には、企業を取り巻く環境の変化もあった。 プライベートでも職場でもコミュニケーションが大切だ。だから繰り返し熱を込めて語ったし、さらに標語を作って壁に張るなどして目につく機会を増やした。でも相手は動いてくれなかった。相手は理解しようとする気があるのだろうか――。そんな経験は、誰にもあるだろう。それもそのはず、伝えようとする側の熱意や努力だけでは、なかなか相手に理解を得られないのが人間の性質だからだ。 伝えることが重要なのではなく、伝わることが重要 理解しない相手が悪い、というわけでもない。 「一斉講義を行って半年後、その講義内容のあらすじを思い出せる人の割合はわずか2％。講義に出てきたキーワードだけでも思い出せるのは29％、残り約70％は、全
