ワークスアプリケーションズCEO 牧野正幸のブログ前編 当社では営業部門とソフトウエアの開発部門がまれに対立することがあるのですが、 お互いが交渉術を使うと、このような会話になる。 営業：「大事なクライアントの依頼で、来週中に仕上げないとまずいんですよ。 本当は今週中にと言われたのですが来週に延期してもらいました。 何とか一部分だけでもできないですかね？」 開発：「別のクライアントからも今週中という依頼があって、もう何日もみんなに 無理をさせているんです。正直言って不可能ですね」 営業：「そうなると今後の取引が相当まずいことになる。何とかお願いします」 開発：「全く無理です。今の状況をよく見てくださいよ……」 これでは本当の問題点がどこにあるのかさっぱり分からない。交渉術の本なんか には、「問題の本質をすべてテーブルに挙げ、お互いにとって最適なＷＩＮを 探しましょう」なんて書いてあるのだが、それはかなり「きれいごと」である。 実際には必ず
