概要才能がなくても会話を弾まされる会話の法則を伝授する1冊 会話は最初の一言で盛り上げる■興味を引く自己紹介 ・会社を紹介するときは顧客の悩み(旅行会社なら「グルメツアーを紹介する」など) ・プライベートは固有名詞と失敗談(「××」というお店で○○しちゃいましたと笑える) ■話に困ったら7つの共感ポイント「キケンニシゴト流」 ・キ:気候 ・ケン:健康 ・二:ニュース ・シ:仕事 ・ゴ:娯楽 ・ト:特技 ・流:流行 ■親密になれる質問「誕生日」を聞く ・誕生日は誰にでもあるし、お祝いされれば嬉しい ・誕生日を知りたいこと=祝いしたいを示している ・年齢を聞くのは避ける ■究極のリアクション「すしうまい法」 ・す:すごい ・し:しんじられない ・う:うまい ・ま:マジっすか ・い:意外でした 話をどんどん面白くする技術■会話を弾ませる4サイクル ①共感 ②質問 ③驚愕&ほめ ④情報プレゼント
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