一泊5千円で究極の感動提供するスーパーホテルがヤバい！極限まで客の快適さ追求経営ホテル経営は「顧客満足追求業」ともいえるが、全国114カ所・海外3カ所に展開するスーパーホテル（大阪市）の場合、顧客満足を向上させるというよりも、むしろ極めようとしている。顧客満足を評価する数々の受賞が、その経営姿勢を示しているのではないか。 スーパーホテルは2014年にJCSI（日本版顧客満足度指数）のビジネスホテル部門で1位となり、評価項目ではコストパフォーマンスを示す知覚価値とロイヤルティで1位を獲得した。「1円あたりの顧客満足度日本一」を目指すという突き詰めた課題が達成されたのである。 09年度（中小規模部門）と15年度（大規模部門）には日本経営品質賞を受賞し、「顧客本位に向けた経営変革は、経営品質活動の進化した姿であり、サービス業全体、組織変革を目指す組織のベンチマーキング対象となる」（経営品質協議会）と評価された。さらに14年度、15年度と2年連続で「J.D.パワー アジア・パ
AWSクラウドが可能にした日本企業のイノベーション――、「AWS Summit Tokyo 2017」基調講演レポート
