Example Postmortem Shakespeare Sonnet++ Postmortem (incident #465) Date: 2015-10-21 Authors: jennifer, martym, agoogler Status: Complete, action items in progress Summary: Shakespeare Search down for 66 minutes during period of very high interest in Shakespeare due to discovery of a new sonnet. Impact:163 Estimated 1.21B queries lost, no revenue impact. Root Causes:164 Cascading failure due to com

根本原因解析（英：Root cause analysis (略：RCA)）は、原因分析評価の一つで、本来は事故などの根本原因の究明が目的の評価方法である。 航空分野、医療分野、工業分野など幅広い分野で用いられる。このため、分野間で違いが出る可能性がある。 本来の事故原因の評価だけではなく、対策の評価にも応用することもある。 ステップ(基本形)[編集] RCAは次の4つの基本ステップで構成される。(各分野などで違いがあるため、基本的なステップのみの説明である。) 問題点明確化。問題点の明確化と説明。 時系列現象。通常の状況から問題が発生するまでのタイムラインでの情報収集と整理。 原因追求。根本原因と他の原因要因を区別（ここでFTAなどを使用）。 検証。根本原因と問題の間の因果関係グラフからの検証。 参考文献[編集] IEC/ISO 31010 分析評価手法 <英語版> 分析方法[編集] なぜ

Postmortem Culture: Learning from Failure Written by John Lunney and Sue Lueder Edited by Gary O’ Connor The cost of failure is education. Devin Carraway As SREs, we work with large-scale, complex, distributed systems. We constantly enhance our services with new features and add new systems. Incidents and outages are inevitable given our scale and velocity of change. When an incident occurs, we fi

What is Site Reliability Engineering (SRE)? SRE is what you get when you treat operations as if it’s a software problem. Our mission is to protect, provide for, and progress the software and systems behind all of Google’s public services — Google Search, Ads, Gmail, Android, YouTube, and App Engine, to name just a few — with an ever-watchful eye on their availability, latency, performance, and cap