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ドタキャンに関するtimetrainのブックマーク (2)

  • 全日本飲食店協会、電話番号でドタキャン歴を照合するシステムを無料提供 | マイナビニュース

    個人飲店オーナーが集まって運営する「全日店協会」は2月14日、「ドタキャン防止システム」を利用料金無料で2018年2月19日よりリリースすることを発表した。 「ドタキャン防止システム」は予約時の電話番号と過去のドタキャン歴を照合し、事前の予防策に役立てることができるサービス。店舗側はドタキャン回数の多い相手に対して「予約を断る」「前金制で案内する」といった対策を立てられる。 より信ぴょう性の高いデータベースを構築するために月額利用料金を永久無料とし、できる限り多くの飲店に協力を呼びかけて、情報提供を求めるとしている。 データベースでは「電話番号」「ドタキャン日時」「予約人数」のデータのみを収集しているため、個人が特定される可能性はないという。 なお、ドタキャン防止システムの利用者には、顧客管理システムや求人問題への対策、産地直送の仕入れ、集客など経営勉強会といった飲店向け有料サ

    全日本飲食店協会、電話番号でドタキャン歴を照合するシステムを無料提供 | マイナビニュース
    timetrain
    timetrain 2018/02/14
    これはなんとなく現状の予約システム自体の問題なので対症療法にすぎないよな。いるのはわかるんだけど
  • 有名店のドタキャン空席、買い取って販売へ ダイナース:朝日新聞デジタル

    有名飲店の予約のドタキャン、買い取ります――クレジットカードのダイナースクラブカードは24日、そんなサービスを始めた。インターネット予約の普及で直前や無断でのキャンセルが増える傾向にある。ダイナースが、キャンセルで出た空席を飲店から買い取り、富裕層が多い会員向けに販売する。 ダイナースは、買い取った空席情報をすぐに、無料通信アプリ「LINE」を通じて通知。希望者が、専用のサイトから予約・決済するしくみだ。ダイナースの国内会員約70万人の特典として運営する。 通常でも予約の取りづらい東京都内の高級飲店16店舗でスタート。1年後には、東京を中心に大阪、京都の有名飲店100店に対象を増やす。 カードを発行する三井住友トラストクラブによると、ネット予約が広まった近年は予約の1~3%程度がキャンセルされ、材などの損失額は年間750億~2千億円にのぼるという。 同社の担当者は「ダイナースの会

    有名店のドタキャン空席、買い取って販売へ ダイナース:朝日新聞デジタル
    timetrain
    timetrain 2017/08/25
    相当問題が深刻らしいので、打開策となればいいが
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