「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明　勉強会で経験共有へ（1/2 ページ） 「Twitterの特性を理解せずキャンペーンを行ってしまった。申し訳ない」――UCC上島珈琲は2月9日、同社のTwitterキャンペーンがユーザーから批判を受け2時間弱で中止した問題について、ITmediaなどネットメディア向けに説明の場を設け、改めて謝罪した。 ソーシャルメディアを活用したマーケティング活動に同社が取り組むのはこれが初めて。マスマーケティングと同じ考え方に基づいた一方的な情報配信が失敗につながったとし、「ユーザーに混乱をきたしたと反省している」と、同社グループEC推進室の坂本晃一室長は話す。 Twitterは企業とユーザーが直接対話できる貴重な窓口と感じており、失敗を糧に今後も活用していきたいという。Twitterマーケティングの勉強会を開いてその内容を公開

Evernote Corporationは、4月に発売予定のドコモのソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製スマートフォン「Xperia」向けに日本語版アプリを開発中であることを明らかにした。 EvernoteはPCやスマートフォンなどで入力したテキストや写真、音声などのデータをオンライン上で管理するサービス。データは自動で同期され、入力した端末以外のデバイスからアクセスしても常に最新のデータを閲覧できる。検索機能はキーワードのほかに位置情報やタグ、日付などの項目からも検索できるなど、情報の探しやすさにも配慮している。 Evernote CorporationはXperia向けアプリの特徴として、Xperia内に保存されている写真やPDFなどのファイルをXperiaからEvernoteサーバに直接アップロードできる点や、アップロード中にも他の機能やアプリを使える点を挙げている。

ソニーは1月15日、ソニーと国内子会社の人事・経理業務の一部を日本アイ・ビー・エム（日本IBM）に委託すると発表した。構造改革の一環。 国内のソニーグループ向け人事サービスなどを担当するソニー・ヒューマンキャピタルの人事サービス事業の一部を分社し、ソニーと日本IBM、マンパワー・ジャパンの3社で合弁会社を設立。日本IBMは国内は新会社、海外は中国・大連を拠点としてソニー向け人事・経理業務を行う。

大和ハウス工業は12月22日、Twitterクライアントとして使えるデスクトップアプリケーション「デスクトップジーヴォ」を公開した。より多くの顧客とのコミュニケーションに生かすという。 同社が販売する戸建て住宅「xevo」（ジーヴォ）をモチーフに、庭と家のイラストを使ったデスクトップアプリケーション。居住地域、Twitter IDとパスワードを登録すれば利用できる。 つぶやきの投稿ができるほか、フォローしているユーザーの新規投稿やダイレクトメッセージの受信時、新しくフォローされた時に通知する機能がユニーク。新しい投稿は青い鳥が飛んできて知らせてくれたり、フォロワーが増えるとアバターが訪問してくるなど、Twitterで起こったアクションはアニメーションで表現する。 アメダスのデータとも連動。晴れている場合には家の上に太陽を表示し、雨の日には雨のアニメーションを表示する。庭には、「大和犬」と名

この冬、携帯電話を新しく買いました。今まではauのExilimケータイとiPhone 3Gを2台持ちしていたのですが、仕事用と私用を1台にまとめようと思い、メイン回線のiPhone 3Gを解約してNTTドコモへMNP（番号ポータビリティ）することに。 事前にソフトバンクでMNPの予約番号を取っておいてから、ドコモのカウンターへ。ドコモの説明員は「え、iPhone解約するんですか」とちょっと驚いていたようでした。その後私を見る目に「このお姉ちゃん、iPhoneを使いこなせなかったんだろうなあ、きっと」という哀れみが浮かんでいたように見えたのは、私の被害妄想でしょうか……。 左が2009年6月に発売された「iPhone 3GS」。筆者が使っていたのは写真右側の「iPhone 3G」。使い始めたころはiPhone OS 3.0のリリース前で、コピー＆ペーストができないなど制限も多かった iPho

Twitterには「○○が面白かった」といった感想を多くユーザーが次々に書き込み、ハッシュタグ「♯tvasahi」「♯m1」を使った投稿も多かった。 漫才コンビ「笑い飯」のネタに登場した、「鳥人」（顔が鳥で体が人間の生物）について、審査員の松本人志さんが「Wikipediaで調べる」と発言したことを受け、Wikipediaには鳥人の項目が登場。URLがTwitterなどで広がって話題になり、編集合戦も起きていたようだが、数分後には「度重なる荒らし」などを理由に削除された。 M-1を視聴していたTwitterユーザーの1人が、番組終了の約1時間後に鳥人BOTを作成。フォローしあってフレンドになると、鳥人のネタに登場したせりふをリプライするBOTで、フレンドが徐々に増えている。イラストSNS「pixiv」にも鳥人をイメージしたイラストが次々に投稿されており、番組終了の2時間後（午後11時時点）

セブン＆アイグループが12月8日にオープンしたECサイト「セブンネットショッピング」のソースコードが流出したとネットで騒ぎになっている。同サイトの広報担当者によると、流出したのは「検証で使っていたデモ用コードで、本番用のものではない」。個人情報流出の可能性もないとしている。 デモ用のソースコードが公開サーバに置いてあり、誰でもアクセスできる状態になっていた。同社は12月17日午前、ソースコードに外部からアクセスがあったことに気付き、すぐに公開サーバから削除。「データベース等非公開サーバに侵入されたわけではなく、個人情報流出の危険はない」としている。 同サイトについては14日ごろから、XSS（クロスサイトスクリプティング）脆弱性も指摘されていた。「個人情報を扱うページではXSS脆弱性はなく、個人情報の流出はないが、そうでないページに脆弱性があった」とし、15日までに対策を取ったという。 届け

日本ウェンディーズは12月11日、ハンバーガーチェーン「ウェンディーズ」の全71店舗を31日に閉店すると発表した。 「約30年間、みなさまの温かいご支援のもと『パティのおいしいウェンディーズ』として営業を続けさせていただいたことを、心から感謝申し上げます」とし、「ぜひ一度今月中にウェンディーズへお越しください」と呼び掛けている。 ウェンディーズは、ダイエー創業者の中内功氏（故人）が米国でWendy'sを知ったのを機に、ダイエーグループが1980年5月、東京・銀座で1号店をオープン。2002年12月からゼンショー傘下に入った。 ゼンショーは10日、事業の選択と集中のためウェンディーズ運営から撤退すると発表していた。

セブン＆アイ・ホールディングスのECサイト「セブンネットショッピング」の一部の商品で、通常の10分の1以下の価格を表示するミスがあった件で、同社は12月9日、誤表示の商品の注文を取り消すと発表した。注文者にはおわびとして2000円分の郵便為替を送る（セブンネットショッピングで価格誤表示　注文客への対応は「検討中」）。 誤表示の原因は「商品登録時の人為的なミス」。飲料などケースに複数本入った商品価格を1本の単価で表示するなどミスがあった。誤表示の商品に対する注文は「少なかった」としている。 同サイトは8日の午前0時にオープン。8日早朝に誤表示に気付いて調査を始めた。誤表示が判明した商品は「品切れ」と表示、注文できない状態になっているが、今後順次修正し、注文できるようにしていく。 関連記事 セブンネットショッピングで価格誤表示　注文客への対応は「検討中」 ECサイト「セブンネットショッピング」

「ATOK」にiPhone版やAndroid版、Chrome OS版も――ジャストシステムは12月8日、日本語入力システム「ATOK」をさまざまなプラットフォームに展開していく方針を明らかにした。「Webで完結するATOK」の開発も検討しているという。 ATOKはこれまで、Windows版やMac版といったPC向けに加え、携帯電話やゲーム機など組み込み版、新聞社など法人向け校正・入力ソリューションを展開してきた。今後は、iPhoneやAndroid、Chrome OSといった新しいプラットフォームに対応する。 「ローカル、Web関係なく利用できるATOK」（同社コンシューマ事業部企画部の佐藤洋之さん）が目標で、変換エンジンはローカルに残し、辞書をネット上に置くハイブリッド型や、変換エンジンと辞書をWeb上に置く「Webだけで完結するATOK」の開発を検討。クラウド型の法人向けソリューション

KDDIは11月30日、FTTHサービス「ひかりone」の名称を、来年1月1日付けで「auひかり」に変更すると発表した。固定通信と携帯電話の連携を強化する。 同社は2007年、PC・携帯向けポータルを「au one」ブランドに一本化するなど、個人向け通信事業のauブランド統一を進めている。 関連記事 auでGmail採用　PCポータルも「au」に KDDIは、au携帯向け「EZweb」とPC向けポータルを、新サイト「au one」に統合する。DIONもauブランドに変更。auユーザー向けに、Gmailの機能を活用したWebメールサービスも開始する。携帯で確立したauブランドをPCにも広げる狙いだ。 関連リンク ニュースリリース KDDI

「やふー＼(＾O＾)／」「因スキ」――ピーネストが11月25日に発表した、女子中高生を対象に調査した「ケータイ流行語大賞 2009」には、大人のネットユーザーが見慣れない言葉がいくつもランクインしている。 「やふー＼(＾o＾)／」は3位にランクイン。あいさつや「やっほー」といった意味で使われているようだ。「因love／因スキ」は9位で、中の“大”だけ読み「大好き」という意味で使われているという。 1位は「盛る／盛れる」と耳なじみのある言葉。髪にボリュームを持たせてセットするといった意味があり、「派手にする」などの意味で使うほか、気分がいい時に「盛ってる」と表現することもあるという。2位は「本当に」「本気で」といった意味の「ガチで」。10位には著しく気分が落ち込んだことを表す「バッドトリップにスリップin the サゲ」という言葉が入った。 調査は、11月17～20日の間、無料ホームページ作

11月25日、mobidec2009で講演を行ったDGモバイル取締役COOの杉建一氏が、Twitterのビジネスモデルに言及。2010年1月にも、Twitter向けに課金プラットフォームを提供する予定であることを明らかにした。 サービスとしては「有料つぶやきサービス」と「コンテンツ課金」を提供する予定。有料つぶやきサービスは、ユーザーが既存のアカウントを月額課金方式にできるようにするもので、課金方式は100円～1000円の月額課金と100円～1000円の個別課金から選べる。 コンテンツ課金は、Twitterを通じて情報やコンテンツを販売するための仕組みを提供するもの。月額課金に対応し、手数料は30％を予定している。決済についてはキャリア課金やクレジット、コンビニ決済などを使えるようにする予定だ。 杉氏は課金システムを用意することになった背景について「コンテンツプロバイダは、（無料でコンテン

ソニー・コンピュータエンタテインメントは11月18日、「プレイステーション・ポータブル」（PSP）向けのコミックコンテンツ配信を、12月10日に始めると発表した。1話50～150円前後、1巻420円前後。 小学館、集英社、角川書店、白泉社、バンダイビジュアル、スクウェア・エニックス、ソフトバンククリエイティブ（ハーレクインコミックス）などがコンテンツを提供する。 現行PSP（PSP-1000／2000／3000）と「PSP go」（PSP-N1000）で対応。19日から配信するシステムソフトウェアバージョン6.2をインストールすれば、コミック閲覧用アプリをダウンロードできるようになる。コミックコンテンツはPlayStation Storeで購入する。 関連記事 PSP向けに電子コミック配信　SCE、年内開始へ SCEJがPSP向け電子コミック配信に乗り出す。PlayStation Stor

西友は、32V型ハイビジョン液晶テレビ「DY-32SDK200」（ダイナコネクティブ製）を11月19日に3万9800円で発売する。メーカーとの直接取引と大量一括購入で低価格化した。エコポイントが1万2000ポイント付く。 1366×768ピクセル表示。リモコン付きで、電子番組表（EPG）を搭載。HDMI端子、D端子、PC入力端子（アナログRGB）を装備した。サイズは796m（幅）×575（高さ）×230（厚さ）ミリ。 同社は7月、42V型フルハイビジョン液晶テレビ（バイデザイン製）を9万9000円で発売したほか、9月には4750円の地上デジタルチューナーを発売するなど、低価格な家電製品を次々に投入している。 関連記事 西友が4750円の地デジチューナー発売　イオンより安価に 西友が4750円の地デジチューナーを発売。イオンの4980円よりさらに安価にした。 西友、10万円切る42型液晶テレ

集英社とマイクロソフト（MS）はコンテンツ配信で協業する。漫画「ドラゴンボール」の電子書籍をWindows Mobile端末向けに配信するほか、集英社の漫画キャラを使ったInternet Explorer 8用ツールバーなどの提供を検討。MSのグローバルなプラットフォームを活用し、キャラクターやコンテンツを世界に売り込む。 「この間マイケル・ジャクソンが亡くなり、世界中がマイケルのことを話していた。日本でマイケルに匹敵するコンテンツは漫画ではないか」――Dr.マシリトのモデルとして知られる集英社の鳥嶋和彦常務は、マイクロソフトが11月12日に開いたWindows phone（Windows Mobile 6.5）の発表会に参加し、こう切り出した。 「これまでにも漫画を世界に発信してきたが、届かないところはたくさんある。以前からわたしは『世界征服が願いだ』と冗談で話してきたが、子どもの事情は

「みんな、こんなふうに釣られないように、これを読んでほしいクマ」――福岡市消費生活センターが作成した啓発パンフレットで、2ちゃんねる発のアスキーアート（AA）「クマー」を改変したAAが活躍している。クマーのおでこに「消」という1文字が書かれたAAで、その名も「消費生活グマ」だ。 ネットトラブルや悪徳商法で“ドツボにはまった”人の相談に、消費生活グマがアドバイスをするというパンフレットで、「ネットトラブル編」（PDF）と「悪質商法編」（PDF」がある。 それぞれの表紙に、消費生活グマのAAをでかでかと掲載。寄せられるさまざまな相談に対し、消費生活グマがお茶を飲んだり人さし指を立てたりしながら答えている。 例えば、出会い系サイトのサクラにはまってしまった相談者には、「サクラちゃんは、蜃気楼・真夏の夜の夢だクマ。決してつかまえることはできないクマね」とコメント。迷惑メールのURLをうっかりクリッ

新たなVOCALOIDが年内に登場へ――音楽レーベル・HEARTFASTが、「SF-A2開発コードmiki」という名の新VOCALOIDソフトが12月に発売されると告知している。VOCALOIDが歌うCDの特設サイトのバナーで告知した。 詳細は明らかにしていないが、バナーに女性キャラクターが描かれていることや、mikiという名前から、女性VOCALOIDとみられる。同社にはシンガーソングライターのフルカワミキさんが所属しており、彼女の声を元にしたVOCALOIDの可能性もありそうだ。 バナーは、クリスマスソングコンピレーションCD「VOCALOIDS X'mas～白い夜は静寂を守ってる～」（11月18日発売）の特設ページに設置。CDのジャケットには、バナーと同じ女性キャラクターがデザインされている。 関連記事 「無垢で子どもらしい」クリプトンの新VOCALOID登場――「Project i

米国でもWiiに有料動画配信か 任天堂が国内でWii向け有料動画配信サービス「シアターの間」を年内開始すると伝えられているが、米国でも同様のサービスが始まるとうわさされている。米国ではオンラインレンタルビデオサービスのNetflixと提携して、Wiiに映画などをストリーミング配信する計画だ。この計画は現在、テスト段階まで来ている。当初は年内開始の予定だったが、任天堂は、2010年初めにHD（高精細）対応の新型WiiをリリースするまでNetflixサービスを延期することも考えているという。 Netflixは既にXbox 360とPS3に動画を有料配信するサービスを開始している。 Confirmed: Netflix Streaming Coming To The Wii Very Shortly（StreamingMedia） バナー広告誕生から15年 バナー広告が誕生したのは1994年10

Windows 7は、Windows XPのOutlook Express、Windows VistaのWindowsメールのような、OS標準のメールクライアントソフトを備えない。数年単位でバージョンアップを行うOSに対し、メールや動画編集、オンラインサービスに関連するアプリケーションはそれより早く、高頻度の更新が求められる。このため、OSそのものの機能とは切り離した──というのがマイクロソフトが述べる理由だ。 →「Windows 7」のアップグレード、“ここ”に注意 切り離された基本アプリケーションは「Windows Live」の1ソフト（ないしWebサービス）として無料で提供され、Windows 7では、ユーザー自身が必要な機能だけダウンロードして利用するというスタイルに変わる。Windows Liveは、メールクライアントソフト「Windows Liveメール」、Webメール「Win