E1711 – 課題解決支援サービスに関する実態調査報告書について
課題解決支援サービスに関する実態調査報告書について ◯はじめに 全国公共図書館協議会（事務局：東京都立中央図書館）では，2014・15年度の2か年で，「公立図書館における課題解決支援サービス」についての調査研究に取り組んでおり，2014年度は全国の公立図書館を対象に実態調査を行った。課題解決支援サービスについては，これまで先進的な事例紹介や，テーマをしぼった調査等が行われてきたが，全国の公立図書館を対象とした，サービス全体をとらえる調査は実施されていない。今回の調査で，サービスの全体像や実態を明確にすることにより，公立図書館の課題解決支援サービスの一層の充実に寄与できればと考えている。 ・調査内容 課題解決サービス全般，及び（1）ビジネス情報，（2）健康・医療情報，（3）法律情報，（4）行政支援の実施状況等について調査した。 なお，調査では，「図書館の設置及び運営上の望ましい基準」（201
ニューヨークの公共図書館のインターネット“貸出”プログラム、Googleの資金援助を受けて拡大へ
2014年12月2日、ニューヨーク市長デブラシオ氏、ニューヨークの3つの図書館システム、Googleが、Googleがニューヨーク在住者にWi-Fiホットスポットの機器を貸し出すプログラムに、100万ドルの寄付を行うと発表しています。 このプログラムは、ニューヨーク公共図書館により、ナイト財団の助成を受けて始められたもので、ニューヨーク在住者に、ポータブルWi-Fiホットスポットの機器を貸し出し、デジタルデバイドの解消を目指すというものとのことです。プログラムの試行では、ブロンクス、スタテン島の4つの分館で、一度に何か月かの貸出しを行ったとのことです。 資金提供を受け、12月からは、ブルックリン公共図書館、ニューヨーク公共図書館、クイーンズ図書館の3つの図書館システムで拡大されたプログラムが開始されるとのことです。提供されるプログラムはそれぞれ異なっており、例えば、ブルックリン公共図書館で
ビッグデータを活用して図書館サービスを改善（韓国）
韓国の城南市で、ビッグデータを活用した図書館サービスの改善作業が実施されているようです。 2014年10月3日から11月末まで行なわれるデータ分析作業では、市内9つの図書館での、座席の利用状況（曜日毎・日次・30秒単位）や利用者の年齢や性別のデータが使われるようです。 また、図書館の蔵書や最近1年間の貸出し書籍のデータも分析し、借りられた図書の主題やタイトル、ベストセラー本と蔵書の関係なども分析されるようです。 分析結果は、館別の蔵書構成、閲覧室の拡張、開館時間等のサービス改善に活用されるとのことです。 빅데이터 활용해 선진 도서 행정 서비스 편다（城南市，2014/11/21付け） http://snvision.seongnam.go.kr/sub_read.html?uid=3973 [국내] 성남시도서관, 빅데이터 활용해 선진 도서행정 서비스 편다（韓国国立中央図書館，2
福井県立図書館、「街角ストレスチェックｉｎ県立図書館」を毎月実施：アロマハンドマッサージ体験も
福井県立図書館が、医療健康コーナーの関連企画として、「街角ストレスチェックin県立図書館」を、2014年5月から2015年3月までの期間、毎月実施するそうです。福井県総合福祉相談所の心理療法士等による「ストレスチェック」、同じく福井県総合福祉相談所の心のケア支援員の「アロマハンドマッサージ・ハーブティーのリラックス体験」が予定されています。 「街角ストレスチェックin県立図書館」を毎月実施します（福井県立図書館、2014/5/14付け） http://www.library-archives.pref.fukui.jp/index.php?action=pages_view_main&active_action=journal_view_main_detail&post_id=337&comment_flag=1&block_id=406#_406 「医療健康コーナー」のご案内（福井県立図
そろそろ，冷静な「武雄市図書館論」を！ 南 亮一 （みなみ りょういち 理事・国立国会図書館関西館） 座標 66巻1号
そろそろ，冷静な「武雄市図書館論」を！ 南 亮一 2013年4月に武雄市図書館が開館してから，早くも1年が経過する。 図書館が好き，という個性的な市長が何とか図書館をもっと発展させたい，ということでいろいろ働き掛けたが，いろいろ理由を付けられて実現しない，何とかならないか，と考えていたら，偶然観たテレビ番組に代官山蔦屋書店が取り上げられていて，そのまま観てみたら，「これだ！」ということになったということである。すなわち，代官山蔦屋書店が展開する，滞在型の文化ゾーンというコンセプトが，市長の考える図書館像と一致したのである。 それからこの代官山蔦屋書店の要素を持つように図書館を変えるため，武雄市図書館では，指定管理者制度を導入してツタヤを運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）に運営を委ねることとし，休館日をなくして開館時間を延長，従来からある施設を改造して，児童室を潰しスターバ
E1524 – 情報都市における公共図書館の中核的サービス像＜文献紹介＞
情報都市における公共図書館の中核的サービス像＜文献紹介＞ Agnes Mainka. Et al. Public Libraries in the Knowledge Society: Core Services of Libraries in Informational World Cities. Libri. 2013, 63(4), p. 295-319. 東京，ニューヨーク，パリ，ロンドン…。知識社会の典型といえる情報都市では，公共図書館はどのようなサービスを提供しているのだろうか。2013年第63巻第4号のLibri誌で，ドイツのハインリッヒ・ハイネ大学の情報学部（Department of Information Science）のメンバーが，31の「世界的な情報都市（Informational World City）」を選定し，それらの都市における公共図書館の中核的なサービス
調査研究報告会「公共図書館における地域活性化サービスの創造－あのサービスはいかにして生み出されたのか」の開催について
国立国会図書館では、2002年度から毎年度、図書館・図書館情報学に関する調査研究を実施しています。 2013年度については、「地域活性化志向の公共図書館における経営」を研究テーマとして実施しています。実施にあたっては、株式会社浜銀総合研究所に委託し、同社の研究員、および同社の編成する調査研究チームの図書館情報学研究者が調査研究にあたっています。この調査研究では、地域活性化を志向して新しいサービスに取り組んでいる公共図書館を複数館取り上げ、これらの図書館の方に調査にご協力いただきながら、サービスの形成プロセスに着目してそのサービスの成立条件の分析等を行い、考察を行っています。 この調査研究について、「公共図書館における地域活性化サービスの創造－あのサービスはいかにして生み出されたのか」と題し、事例報告とディスカッションからなる報告会を開催します。是非ご参加ください。 開催日時・場所、申込先等
国立国会図書館調査局の『レファレンス』No.751－“「超高齢社会」における高齢者の学習支援の課題”等を掲載
国立国会図書館調査及び立法考査局が、刊行物『レファレンス』No.751号（2013年8月）をウェブサイトに公開しています。このうち、高齢者への図書館サービスに関する記事として、“「超高齢社会」における高齢者の学習支援の課題”が掲載されています。 江澤和雄 「超高齢社会」における高齢者の学習支援の課題 （PDF, 30ページ） http://dl.ndl.go.jp/view/download/digidepo_8276393_po_075101.pdf?contentNo=1 『レファレンス』2013年刊行記事掲載ページ http://www.ndl.go.jp/jp/data/publication/refer/2013/index.html
E1349 – 多様な図書館サービスモデルの理解に向けて＜文献紹介＞
多様な図書館サービスモデルの理解に向けて＜文献紹介＞ Kwanya, Tom; Stilwell, Christine; Underwood, Peter G. Library 2.0 versus other library service models: A critical analysis. Journal of Librarianship & Information Science. 2012, 44 (3), p.145-162. 図書館サービスは，それぞれの国，時代の状況に応じて変化してきた。近年では米国において，Web 2.0の登場とともにLibrary 2.0の議論が活発となり，これと他のモデルを比較した議論が活発に行われた（CA1624参照）。ただし，新しいモデルを模索する議論は活発に行われてきているものの，多様な図書館サービスモデルを相互に比較できるよう体系的にまとめ
大学職員に対する大学図書館サービスの可能性 - ささくれ
大学図書館が大学職員に対してサービスを行うという可能性について，ずっと関心を持っていました． 問題意識 当然ではありますが，大学図書館の主なサービス対象は通常その大学の教員と学生（卒業生含む）とされます．そこに地域住民などの学外者が加わることもありますが，同じ大学に勤める「大学職員」[*1]が明確なサービス対象として意識されているケースは―少なくとも僕はこれまで―見かけたことがありません[*2]．もちろん大学職員だからといってサービス対象外になっていないということはない．ふつうに本を借りたり，データベースを使ったりできるはずです．ただし，ターゲットのひとつとして意識的に考えられていることはないのではないのではないでしょうか． そんな状況についてずっと疑問を持っていました．企業図書館が社員の，公共図書館が地方自治体職員[*3]や議員の，国立国会図書館が国会議員を支援するのと同じように，大学図
CA1729 – 図書館と観光：その融合がもたらすもの / 松本秀人
図書館と観光：その融合がもたらすもの はじめに 筆者は「図書館と観光の融合」について研究しているが(1)、このテーマはこれまであまり注目されることがなかった。本稿では、今後、議論や実践が活発になることを期待して、研究の概要などを以下に紹介する。 なお、図書館と観光が様々な点で連携したり相互に利活用することを「融合」と表現する。また本稿でいう「図書館」は「公立図書館」のことを示している。 こんにちの日本における観光は、いわゆる「物見遊山」や「気晴らし」といった従来のイメージでは収まりきらないほど大きな変容が起こりつつある。そのうち特に顕著なものとして、①地域志向の高まり (地域文化や固有性へのこだわりなど）、②多様化（あらゆるものが観光対象になったり、学習や体験が求められるなど）、の2点をあげることができる (2)。 従来からの観光地はもとより、観光を視野に入れてまちづくりを進めている多く
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2013年度の佐賀県内の公共図書館の取組みをまとめた「図書館実践事例集（佐賀県版）」が公開
鳥取県立図書館、4コマ漫画入りチラシで図書館サービスを紹介
図書館サービスモデルの比較分析 – 伝統的図書館モデルから、インフォメーションコモンズモデル、Library2.0モデルまで（記事紹介）
kumori 本と人をつなげるしおり