フォロワー160万人超の顧客感動創造術！ “型破り”米航空会社ジェットブルーは、 ツイッターでも先を行く｜ツイッター＋αのつぶやき企業戦略｜ダイヤモンド・オンライン
フォロワー160万人超の顧客感動創造術！ “型破り”米航空会社ジェットブルーは、 ツイッターでも先を行く 「イエイ、ジョットブルー！」。顧客は喜びツイートする。ケータイから困ったことをツイッターでつぶやくと、2分後にメッセージが送られてくる。空港で途方に暮れてツイートすると、それを見つけて迅速に問題を解決しようとがんばってくれる。こんな航空会社が本当にあるとは信じられない読者が大半だろう。しかし、そんな驚くようなカスタマー・ケアを実現しているのが、米国で躍進中の航空会社ジェットブルー・エアウェイズ（JetBlue Airways、以降ジェットブルー）だ。 『ビジネスモデルの破壊者たち １か月乗り放題チケットで話題騒然！米航空会社ジェットブルーの型破り経営）』でも、その革新的な経営と成長の秘密が述べられているが、日本航空など世界の大手航空会社が苦闘しているにもかかわらず、勝ち組街道を突っ走っ
まだ仮想通貨持ってないの？
非公開グループで生き方のアドバイスを提供する「諦める前の生き方相談室」 2012/06/11 フェイスブックが世界を征服中—トップシェア未達成の国は残り11カ国 2012/06/11 ツイッターが初めてのTVCMを放送（米国）—広告商品の販売拡大が狙いか 2012/06/11 「アポ力（あぽりょく）」が人生を左右する 2012/06/10 企業のフェイスブックページは、1000人のファンがいても5人しか実際に関わってくれない 2012/06/10 注目のウェディング系スタートアップ（wed-tech）4選 2012/06/10 即戦力人材を求める大人と、「マックジョブ」に拘束される大学生 2012/06/10 （本）本田一成「主婦パート 最大の非正規雇用」—問題意識あふれる一冊 2012/06/10 本を読んで眠くなるのは、出会うのに相応しいタイミングではないから 2012/06/09 （
ウェブ解析担当者に求められる4つのスキルと4つの役割
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
オリジナルだろうが、まねっこだろうが、それを上手にやったもんの勝ちだ。ビジネスっちゃそういうもんだ。 | 清音頭
いいもんはどんどん真似をする。そこはオリジナリティとか気にしない。オリジナルだろうが、まねっこだろうが、それを上手にやったほうの勝ちだ。ビジネスはそういうもんだ。 Posted on Twitter @ 1:27 AM Feb 1st 「これはオレが最初にやったんだから、真似すんなよな」なんてのは一部の発明・芸術の世界じゃなきゃ成立しない言い分だ。 ビジネスの世界では特にそうで、独占禁止法ってのもあって、どんどん新参者があらわれて競争原理が働いた方が世のためヒトのため。 ようはね、「真似したきゃ真似してみなよ、オレより上手に出来るんならね」っていうやつが一番強いね。 イチローや、マイケル・ジョーダン、マイケル・ジャクソン。彼らの真似を出来るやつはたくさんいるだろうけど、彼らより上手にできるやつはそうそういないでしょ。真似されても関係ないってくらい独走出来ればなんの心配もない。 反対に真似す
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来年も作りたい！ふきのとう料理を満喫した 2024年春の記録 春は自炊が楽しい季節 1年の中で最も自炊が楽しい季節は春だと思う。スーパーの棚にやわらかな色合いの野菜が並ぶと自然とこころが弾む。 中でもときめくのは山菜だ。早いと2月下旬ごろから並び始めるそれは、タラの芽、ふきのとうと続き、桜の頃にはうるい、ウド、こ…
いまさらだけど「グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略」
グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略 (Harvard Business School Press) ─ まるまる1年ぐらい遅れて本書を手にした。恥ずかしいばかりだ。 買ったのは去年の初めの方で、ざっと目を通したのだけれど、豊富な事例については面白く感じたものの、それほど深く感じ入ることもなくほとんど放置状態だった。 ふとしたことで年明けに読み返してみたら最初読んだときとは全然違った風景が見えた。自分の今の気の持ち方や肌感覚の違いが大きいのだろう。「グランズウェル」が本当に現実のものとして、そこにあるということの確かさみたいなものを実感しているからだろうか。同じ本とは思えないぐらいに、何かある種の感動みたいなものを僕はこの本に覚えた、 なので、まだ読んでない社員も多いだろうから、あえて本書を紹介しておかないとダメだろうという使命感が沸き上がってきたというわけだ。 グランズ
ソーシャルメディアマーケティングの基本戦略
ソーシャルメディアマーケティングにおける最良の戦略は、企業が自らソーシャルメディア内に公式アカウントを設置して、身元を明確にしたうえで情報を発信することだ。今回は、企業の立場や規模に応じた戦略立案の方法とマーケティングの目的を明確にする指標を整理する。 移り変わるWebマーケティングの手法 従来の広告手法では、テレビや新聞といった巨大な媒体を介して、消費者に新しいブランド名や商品を告知してきた。Webはその補足として、より詳細な情報を掲載する場所だった。テレビCMでWebサイトのドメインを連呼されるようになった後、テレビCMからWebへの導線は「続きはWebで」「続きは○○というキーワードで検索して」というメッセージに変わった。検索連動型広告の黄金期の到来だ。 そして、Twitterが本格的に普及し始めた2009年、状況は再び変わり始めた。 Web1.0時代におけるWebのトラフィックの発
社会貢献とマーケティング戦略 | 経営 | マイコミジャーナル
SitePoint: New Articles, Fresh Thinking for Web Developers and Designers Alyssa Gregory氏がSitePointにおいてEveryone Wins with Cause Marketingのタイトルのもと「Cause Marketing」についてまとめている。特徴、利点、注意点、アドバイスなどがまとまっており参考になる。紹介されている内容から要点をまとめると次のとおり。 Cause Marketingというマーケティング手法 マーケティング手法のひとつに「Cause Marketing (慈善活動に関連したマーケティング)」というものがある。非営利団体と協力して展開するマーケティングのことで、主に支援する非営利団体に対して活動資金を提供するためのマーケティングを指している。一回だけ寄付を実施するというもので
「Twitterで売れるもの」の商品力 - やまもといちろうBLOG（ブログ）
単純に比較することはむつかしいけど、お取引先さんと共同で幾つか分野に分けて物販レコメンドでネタを投下してみた。Twitterが本格的な盛り上がりを見せ始めたのは去年の9月とかからで、いまと半年前では訴求力は全然違うとは思うのだが、ブログやSNSでのモノの売れ方と非常に似通った結果に。 さすがに生データを無料でばら撒くほど無粋でも善人でもないのだが、現段階で何となく成立するっぽい相関の高いテーゼなど幾つか。 ○ 良いものは多くRTされ、多くのPVを集め、沢山売れる 使用感を140字でレビューする内容は効果が高そう（短縮URLからの流入での測定なので誤差はあるかも）。消費されたが使用後良評価が投じられない商品は、話題になるキーワードの山の部分はPVが集まり売れる効果もあるが、twitterからの情報効果の旬が短く、良評価が広まらないため効果が薄い。 ○ Twitterのマーケティング効果は長く
住太陽の「SEO 検索エンジン最適化」
私がSEOを始めたときから住太陽さんやその書籍からたくさんのことを学ばせていただきました。 このボーディーSEOには多くの人が学ぶべき正しいSEOの情報が詰まっています。このサイトの情報をもとにして自身のウェブサイトに合うようにアレンジすることで、SEOの成功に近づけると思います。 日本でトップのSEOコンサルタントを3人挙げろと言われたら、絶対に住太陽さんを含めます。実績と経験、知識ともに間違いなくトップです。でも、住さんの最も素晴らしいところは、知識の共有です。住さんが惜し気もなくボーディーSEOで公開している情報は、ウェブのどこにもない独自のもので、かつ極めて有用です。僕自身も多くのことを学ばせてもらっています。 SEO(検索エンジン最適化)の意味SEO(Search Engine Optimization: 検索エンジン最適化)とは、自社のウェブページがGoogleやBingなどの
web作成に重要なのは情報整理とマーケティング：＠京都web屋blog - CNET Japan
年明けから10日あまり。 そろそろ2010年の案件が始動し始める頃ですが、web業界では今年は大きな波が来そうです。 twitterが情報伝達速度を急加速させた 昨年から第2のブームとなったtwitterを使っていて感じたことは「自分の情報能力が向上するルーツである」ということでした。 SEOやSMOといった業務に携わっている方々をフォローし、その方々が追っている情報や指向性を組み上げてゆくと、web屋に求められている能力や技術の方向性などがはっきりとしてきます。 これからのweb屋に求められている能力を整理してゆくと「情報整理」と「マーケティング」に集約されるのではないでしょうか。 情報整理は非常に幅広いのですが、いくつかのポイントがあります。 ・ユーザーが迷わないサイトデザインができている （IAレベルでユーザビリティの向上） ・ユーザーがどのボタンを押してどこへ移動したのかを把握で
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[徳力] 本日のTwitter勉強会の資料を公開します。結構真面目に作ったので、何かに使えそうならご自由にお使い下さい![[徳力] 本日のTwitter勉強会の資料を公開します。結構真面目に作ったので、何かに使えそうならご自由にお使い下さい](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/fce58eaae20f5139f86296e5fcd2a0ebbb3e80cc/height=288;version=1;width=512/http%3A%2F%2Fblog.tokuriki.com%2Fwp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fdefault.png)
5 Steps To Email Marketing Magic
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まだ仮想通貨持ってないの？
7 Insanely Useful Ways to Search Twitter for Marketing : Marketing :: American Express OPEN Forum