カリスマ販売員直伝！ 顧客を虜にするウソ5カ条 - ビジネススタイル - nikkei BPnet
カリスマ販売員直伝！ 顧客を虜にするウソ5カ条 桂子さんが指南するピンチ脱却法 ■新人でうまく“ウソ”をつけない 初心者でも練習すれば、顧客を気持ちよくさせることはできる。近道は二つある。一つは、褒め方のパターンをいくつか用意して練習しておくこと。肌の状態、髪形、しわ、体型などの褒めゼリフを決めておけばいい。そのうち決めなくても自然に口から出るようになる。もう一つはできる販売員のセリフをそのままそっくりまねること。効果がすぐ出る。 ■時々買い物する客の名を忘れた 常連客は必ず「Aさん、いらっしゃい」と名前で呼ばなければだめ。では従業員全員が名前を忘れたときにどうするか。これはルールをつくっておく。従業員同士で目配せし、全員が分からなかったら、いちばん若い人が「あの、お名前を」と尋ねる。「××です」と客が答えた瞬間に別の従業員が「だめよ、××さんのお名前知らないなんて」と若い従業員
達人店員（販売員）の 接客コミュニケーションと動き
達人店員（販売員）の接客コミュニケーションと動き 達人店員が行っているよく売れる接客コミュニケーションと動きの秘密を分かりやすく解明。 大勢の販売員の中に、ときどき、一人だけ飛びぬけた業績をあげる販売員（販売の達人）が存在しています。 売れる秘訣はいったい何なのか？ 質問しても、なかなかわかりやすい答えがないのが普通です。 それは、達人自身もなぜ自分が売れるのかがよくわからないからです。 彼らが売れる秘訣は、実はそのアクションにあります。 本人も無意識に行っているアクションが、多くの客を引き付け高い売り上げを上げる ポイントになっているのです。達人のアクションを探ってみましょう。 ●客が思わず手を出す試食販売の達人・・・客に試食品を受け取らせるコツ（手羽先試食販売） ●客が逃げ出す試食販売・・・・・・・・これをやったら誰も寄って来ないぞ！（催事販売） ●漬物売り場の静かな達人・・・・・・・
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新体力テスト実施要項：文部科学省
文部科学省では、昭和39年以来、「体力・運動能力調査」を実施して、国民の体力・運動能力の現状を明らかにし、体育・スポーツ活動の指導と、行政上の基礎資料として広く活用しています。 平成11年度の体力・運動能力調査から導入した「新体力テスト」は、国民の体位の変化、スポーツ医・科学の進歩、高齢化の進展等を踏まえ、これまでのテストを全面的に見直して、現状に合ったものとしました。 「新体力テスト」の理解が深まり、「新体力テスト」が有意義に活用され、ひいては21世紀の社会を生きる人々が心身ともに健康で活力ある社会を営んでいくことを期待いたします。 「新体力テスト－有意義な活用のために－」 本書は、「新体力テスト」の趣旨が正しく理解され、広く実施・活用されるよう、その背景やねらい、特徴などについて、わかりやすさを心がけて解説したものです。 詳しくは、「出版物案内－文部科学省著作刊行物」のページをご覧下さ
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運動適性テスト実施要項 - 体力測定 - JSPO