昨年、文書管理システムで有名なAlfrescoがクラウドサービスを始めました。システムにログインして、オンラインヘルプを見たら、「Alfresco Cloud Documentation」という名前の、これまでのマニュアルとはちょっと違う、斬新なオンラインヘルプが現れました。 Alfresco Cloud Documentation オンラインヘルプ+動画マニュアル+ブログ+ソーシャルメディアといった感じのヘルプです。「オンラインならでは」の機能をふんだんに盛り込んでいることに関心しました。このヘルプはもちろんDITAを使って作られています。 この発見と前後してoXygenV14がリリースされ、WebHelp with Feedbackが出力可能になりました。調べてみると、どうやらAlfrescoのオンラインヘルプは、oXygenV14のWebHelp with Feedbackをカスタマ