自分たちの「運用」を知る - 運用設計の本質第1回では、運用現場が抱える悩みを分析し、その多くは「高負荷、属人的、見えぬ費用対効果」という3つの問題点が複合化したものであり、以下の3つの要因によって引き起こされていることを示しました。 運用への期待が明確でない（期待というインプットが見えていない） 運用設計の不在（やっていることが見えていない） 期待と消費リソースのひも付けが不明確（結果というアウトプットが見えていない） 第2回の今回は、これら運用現場における悩みを解消するための糸口を探していきます。このうえで、糸口の中で運用現場が自らできることを中心に考察していきます。 運用現場の「悩み」を解消するための、3つのポイント 運用現場の悩みを解消するための糸口は、上記の3つの要因をそのまま裏返す形になりますが、以下の3点がポイントになると考えられます。 「運用」への期待を明確化 「運用設計」を確立 期待に対する消費リソースを測定 以下
