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ブックマーク / ten-navi.com (2)

脅しも謝罪も必要ナシ。スゴ腕の債権回収OLに教わった、「人の動かし方」がスゴい
会社員なら、他人に仕事を頼んで、その進捗を確認するのが「面倒くさい」と感じた経験があるはず。しかし、たとえどんなに面倒でも、自分がすべての仕事を背負うのは不可能です。一体どうすれば他人に気持ちよく動いてもらえるのでしょうか。今回お話をうかがったのは榎本まみさん。これまで2000億円もの債権を回収してきた、スゴ腕のオペレータです。多重債務者と日々向き合い、数多のクレームや罵詈雑言に立ち向かってきました。そんな榎本さんも、新入社員の頃は「人と話すのが苦手だった」そう。自己分析を繰り返し、債務者の心理を研究することで、「人にものを頼むテクニック」を身につけていきました。インタビューでは、電話からメールまで幅広く使えるテクニックを惜しみなくご紹介いただきました。その内容を、8つの心得、文章添削のパートに分け、まとめています。優しいしゃべり口からは想像できない、人間の心理に対する深く鋭い洞察が
wonder29296 2020/01/29
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労働基準法で残業は何時間まで？手当の計算方法も[転職Hacks]
労働条件の最低ラインを規定する労働基準法。その中で、残業は何時間までとされているのかご存知でしょうか？また、残業代は十分に受け取れているでしょうか？この記事では、残業にまつわる労働基準法のポイントをまとめてご紹介します。労働基準法における残業の基本労働基準法は、労働者の労働時間を「1日に8時間、週に40時間まで」と定めています。そもそも「残業」は、労働基準法では例外的な位置づけなのです。でも、働いている人の多くは残業をしていますよね。労働基準法上、どうすれば企業が残業を命じることが許されるのでしょうか？ 36協定を結ばないと残業を命じることはできない企業が労働者に対して残業を命じるためには、「休日労働に関する労働協定（通称36＜サブロク＞協定）」を事業場で締結し、所轄の労働基準監督署に届け出る必要があります。企業が36協定を締結する相手は、「労働者の過半数で組織する労働組合」
wonder29296 2019/12/06
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