UIとは？UXとは？違いを理解しよう！
成果が出るホームページを構築するうえで欠かせない概念の1つに「UI（ユーザーインターフェース）/ UX（ユーザーエクスペリエンス）」があります。一緒に語られることの多いUIとUXのそれぞれの単語の意味の違いについて、しっかり理解していますか？ デザイナーの方は理解されている方が多いと思いますが、デザイナー以外の方も、UI/UXについてしっかり理解しておかないと、デザイナーとのコミュニケーションに齟齬が生じてしまう可能性があります。 今回は、意味を混同してしまいがちなUIとUXの違いや改善事例を紹介します。 UI（ユーザーインターフェース）とは？＝ユーザーとサービスとの接触面 UIは「ユーザーインターフェース（User Interface）」の略です。Interfaceとは「接点、接触面」という意味で、UIはユーザーと製品・サービスの接触面を指すので、「ユーザーの目に触れる部分使用する部分」
デジタルマーケティングには「最高の顧客体験」「社内改革」が必要。ネットイヤー石黒氏が語った本質と先進事例 | Web担当者Forum
少し前までの日本は大量生産大量消費の時代で、企業とユーザーの接点は限られていた。そのため、マスメディアでたくさんの人にリーチできれば商品は売れた。しかし、インターネットが普及してスマホが登場した現在では、企業とユーザーの接点は複数あり、その関係性も複雑化している。 企業がこれから勝ち残って行くためには、ユーザーが欲しいモノをリアルタイムに把握して、必要な人に必要なモノや情報を提供することが重要だ。そのためにはデジタルマーケティングが欠かせない。 しかし、デジタルマーケティングを組織全体として進めていくには、システムの改修や必要設備の導入、現場作業のフローの見直しといった大規模な投資が必要だ。一つの部門で対応できるものではなく、会社全体として取り組まないと達成できない。 まず企業がすべきことは、ユーザーとの接点（タッチポイント）で得られるIPアドレス、Cookie、メールアドレス、ソーシャル
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