第5回 キューを実装して完成! - TwilioとRailsでミニマムコールセンターを作ろう 今回はキューを実装します。キューは、エージェントが応答不可能な場合もお客さんのコールを溜めておくことができます。これでミニマムコールセンターは完成です! rails twilio TwilioとRailsでミニマムコールセンターを作ろう コールセンター 2014-04-30, 投稿者 fuji3zpg 第4回 用件選択アナウンスを流し、顧客入力番号を取得 - TwilioとRailsでミニマムコールセンターを作ろう 今回は、顧客の用件に応じて、番号を入力してもらって、担当するエージェントにコールを振り分けてみます。 普段、再配達や修理依頼などで、こういったシーンをご経験のことと思います。 rails twilio TwilioとRailsでミニマムコールセンターを作ろう コールセンター 2014-