藤田晋『ユーザー目線の勘違い』
ネットサービスのプロデューサーや 開発陣と仕事をしていると、 最初はユーザー目線で創っていた 筈なのに、いつの間にか そうではなくなっていくパターンは 大きく分けると二つあります。 （１）収益を稼ぐことを優先する。 （２）運営側が使わせたいサービスを 全面に押し出す。 そして、実感値として圧倒的に（２）の ケースのほうが多いです。 昨日も新規サービスをチェックしていて、 「それは我々が使わせたい機能の ゴリ押しでしょ」 「ユーザーが使いたいものではなくて、 自分が使わせたいんでしょ」 などと指摘したのですが、この話、 今まで本当に数えきれないくらい同じ 話を多くのプロデューサーにしてきました。 「ユーザーに対するデリカシーが お前は足りないんだよ！」 とか、 「おもてなしの心がないのか！」 などと口汚く罵ったこともあるのですが、 大抵の場合、それを指摘された側は、 怒ってる私をみてキョトン
第3回 イノベーションの起こし方。「どんなテーマは適切なのか分からない」に答える：日経ビジネスオンライン
イノベーションとは何か、そしてイノベーションを起こすためには何が必要なのか。連載第１回では、総論的に我々の考えを述べた。そして2回目からは、皆さんが抱く疑問、代表的な疑問5つに答える形で続けたい。そこで最初が、「どのようにイノベーションを起こすのか検討がつかない」との疑問に答えた。そして3回目である今回は、「イノベーションを創造するためには、どのようなテーマが適切なのか分からない」に対する我々の考えを述べたいと思う。
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